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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下对延保产品说法正确的是()

A.延保产品增值保障服务无法与基础保障服务累加使用

B.仅有享有基础保障的客户,方可选择购买增值保障产品

C.各系统仅对明示的部件进行承保,且各系统均有赔付上限,超出上限后,此系统均不再进行任何赔付

D.购买了延保产品后,车辆出现的任何故障都可以免费维修

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第1题
下列关于延保保修提交说法正确的是()

A.每个延保案例都需要提交ABC申请

B.ABC申请里要备注说明是什么延保产品

C.延保故障代码与原厂索赔保持一致

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第2题
以下那种说法是错误的()

A.2018年10月,客户购买我司延保,现在客户若要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

B.2017年10月,客户购买我司延保,已进入我司延保期,现在客户要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

C.机构1月份业绩160万,2月可进行产品特殊申请3次

D.客户已进入我司延保期,可OA申请置换

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第3题
关于东风Honda原厂延保业务管理,以下说法正确的是()

A.东风Honda根据审核通过的延保订单冻结服务费,并于N+2月初扣款,同时由东风Honda开具结算发票及对账单

B.东风Honda对特约店提报的延保包修申请进行审核,审核通过后下发结算通知,特约店开具延保包修发票,注明延长包修

C.延长包修范围与原厂包修期范围一致

D.客户保修申请由特约店保修鉴定员判断,并按一般保修流程及要求提交相关资料

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第4题
关于小家电延保下面说法哪个正确()

A.小家电延保均可享受只换不修

B.小家电机器价格在1000元以上的机器只换不修

C.小家电机器价格在1000元以下的机器只换不修

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第5题
关于车优保生效时间的说法,以下正确的是()

A.在原厂质保期,当天生效

B.过了原厂质保期,绑定成功后车辆进入免责期(绑定后的30天和300公里),正常行驶至免责期结束后生效

C.购买延保卡后马上生效

D.绑定延保卡后当天生效

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第6题
以下那种说法是正确的()

A.2018年10月,客户购买我司延保,未进入我司延保期,现在客户若要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

B.2017年10月,客户购买我司延保,已进入我司延保期,现在客户要求退保可通过合同解除免扣管理费申请减扣生效费用

C.客户已进入我司延保期,可OA进行置换

D.2019年6月分期客户,可OA申请分期客户延期还款

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第7题
vivo服务宝包含以下哪些产品()

A.延保

B.碎屏宝

C.后盖宝

D.意外宝

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第8题
针对2020年9月17日之后的合同。关于退保犹豫期条款,以下说法正确的是()

A.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户可以在签约之日起15天(含15天)内提出合同解除

B.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户在付款之日起15天后不允许进行合同解除,特殊情况除外

C.若客户购买我司延保服务,延保车辆因非客户过错发生事故导致报废的,客户可申请合同解除

D.若客户购买我司延保服务,延保车辆因自然灾害受损导致报废的。客户可发起合同解除

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第9题
延保销售,建议在以下哪个时机开口更合适()

A.顾客进店门后

B.顾客看产品时

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第10题
下列说法错误的是()
A.购买任意一件COLMO产品,即可成为铂金会员B.注册为会员,会有礼品兑换,属于额外赠品C.铂金会员可享受一年延保D.通过会员注册和与用户的深度沟通,会选择部分用户上门访谈,拍摄家庭产品素材,搜集并存储门店周边高档小区用户家庭的真实场景素材,对终端销售极具促进作用
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第11题
以下说法正确吗延保车辆保养需要按照厂家保养手册要求养护车辆,在保养手册规定的公里数内进行保养,如有特殊情况无法在规定的公里数内保养,请及时联系车娃娃将逾期情况及时备案()
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