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[单选题]

置业顾问接待客户与跟进流程中岗位职责描述错误的是()

A.负责接待客户,介绍项目情况,并在系统中新增或跟进客户

B.查看今日需跟进客户台账,跟进回访,提高客户跟进质量

C.若接待到其他置业顾问的客户,可以系统中直接跟进客户

D.接电接访到的客户信息录入是在系统的客户跟进模块

答案
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C、若接待到其他置业顾问的客户,可以系统中直接跟进客户

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第1题
认购流程中,岗位职责描述错误的是()

A.置业顾问:负责接待客户,明确客户意向和认购资料信息

B.销售经理:负责复核客户资料是否正确以及折扣使用是否符合规定

C.销售经理:无需在认购书上签字确认

D.收银:负责收取定金并打印收据给客户

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第2题
置业顾问在认购管理流程中岗位职责描述错误的是()

A.负责接待客户,明确客户的意向和认购资料信息

B.客户在认购时,核查客户身份证信息即可

C.在系统中录入认购信息,打印3份之后给客户签字确认

D.客户交完定金后,要复核下认购书及票据信息,并让客户在认购书上签字,按印

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第3题
置业顾问接待完客户,需几天跟进一次()

A.1

B.3

C.5

D.7

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第4题
以下选项哪项不属于客户接待规范化管理()

A.客户接待流程规范化

B.置业顾问形象与礼仪规范化

C.停车管理规范化

D.项目和产品介绍规范化

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第5题
置业顾问接待新客户并且完善客户信息后,可以立即进行哪种操作()

A.完善跟进客户信息后,马上接待下一个新客户

B.可以分享该客户给多个置业顾问帮助完成客户跟进

C.收藏新客户,以便于清楚的下次找到并跟进该客户

D.放弃该客户,并马上分配给其他置业顾问

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第6题
关于“云行销”,下列选项说法正确的是()

A.拓销一体模式是通过云行销实现的,置业顾问报备的客户需要指定自己为接待置业顾问

B.新入职置业顾问如果想加入拓客团队,需要案场经理助理发送邀请链接且告知邀请码,置业顾问自行注册加入团队即可

C.案场经理助理不需要创建任务,置业顾问就可以报备客户

D.云行销的核心是:以任务为中心,快速组建行销团队全方位拓客

E.不管是项目老客户还是新客户,置业顾问都可以在云行销中报备成功

F.云行销只是置业顾问外拓的工具,报备成功之后便不需要在云行销中进行维护,只在移动销售中跟进即可

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第7题
当案场没有启用“允许置业顾问跟进公共客户池”功能前提下,你录入或归属查询得知,接待的这个客户目前是属于公共客户池客户的客户,你该怎么办()

A.找团队经理将该客户从公共客户池分配给你后,再进行跟进

B.可以直接录入跟进该客户,跟进后该客户会直接从公共客户池分配到自己名下

C.没有办法处理,只能找明源同事数据库中改归属

D.以上说法都不对

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第8题
以下选项中来访接待规范行为正确的是()
A.客户离开之时,亲自送客户并帮客户整理齐项目资料,装订名片,感谢客户的来访,主动添加客户微信或主动引导客户扫描自己AI名片二维码,便于后期及时跟进,加深客户联系并提示带好随身物品,送客户至门外,礼貌道别B.首访客户,负责接待的置业顾问应先自我介绍并双手递上名片,然后向客户请教尊姓大名。比如:先生/小姐请坐,我是×××,请问先生/小姐贵姓C.置业顾问接待客户期间,手机应保持静音或震动,必要时可接听电话D.针对关注楼市政策的客户,置业顾问能结合自身对市场的了解对输出项目的价值取向和未来发展空间,对楼市和政策走向保持中立客观,可以随意预判
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第9题
以下描述正确的是()

A.超过客户保护期未跟进的客户会被回收到公客池

B.无效客户会一直挂在当前置业顾问名下

C.可以在手机端查看其他置业顾问的客户信息

D.客户被回收到公客池后,置业顾问可以继续跟进

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第10题
带看流程:进门右手前台处确客登记!!!前台销秘安排置业顾问接待,带看单客户电话填前三后四,置业顾问签字后交驻场,经纪人拍照留底()
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第11题
置业佳员工或老业主转介中,原则上转介人须陪同新客户首次来访,若不能一同到现场的,需按报备要求进行报备,案场在《转介来访登记表》上注明转介类型;客户到访后须主动告知现场接待人员来访途径是由佳兆业员工或老业主推介,置业顾问填写《转介来访登记表》,经项目销售现场()签字确认后,开始案场接待流程,置业顾问在智慧案场来访途径中录入客户的转介类型

A.项目营销负责人和销售负责人

B.销售负责人和现场收银员

C.项目营销负责人和现场收银员

D.签约负责人和现场收银员

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