题目内容
（请给出正确答案）
A.空中客服柜员应着装规范，形象气质佳，礼仪到位，业务熟练，语言沟通能力好
B.空中客服在远程业务办理中，应摆放桌牌或悬挂信息卡，明示空中客服视频中，请勿打扰
C.空中客服柜台应整洁有序，光照充足，私人物品适度收纳
D.空中客服柜台应设立于相对隔音的办公场地，同时公司统一配备柜面业务终端、办公终端
答案
ABCD
解析：空中客服柜员应着装规范形象气质佳礼仪到位业务熟练语言沟通能力好空中客服在远程业务办理中应摆放桌牌或悬挂信息卡明示“空中客服视频中请勿打扰”空中客服柜台应设立于相对隔音的办公场地同时公司统一配备柜面业务终端办公终端
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A.业务办理完成后，客户选择挂机后 ，空中客服座席选择挂机，本次服务完成
B.空中客服座席可继续为空中客服客户进行业务办理
C.座席如暂时无法服务空中客服客户（如需喝水、去卫生间等），可退出就绪模式
D.座席如需服务临柜客户，可切换至柜面服务模式
