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[多选题]
当移动或联通用户打10000号咨询有关携号转网服务时,我们应如何()
A.给用户下发携转条件的短信
B.告知此服务的办理流程
C.确认告知有此项服务
D.具体详情引导用户咨询异网运营商客服
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CD
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.给用户下发携转条件的短信
B.告知此服务的办理流程
C.确认告知有此项服务
D.具体详情引导用户咨询异网运营商客服
CD
A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)申请授权码
B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)查询携转资格
C.账单可查含当月在内近13个月的,详单可查含当月在内近3个月的
D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单,可凭机主身份证件到营业厅核实查询
A.短信编辑:CXXZ#用户姓名#证件号码,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)
B.短信编辑:SCCXXZ#用户姓名#证件号码,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)
A.携号转网业务仅限同一本地网内携转
B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态
C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网
D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转