题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
按照供电服务承诺响应时间要求和合理作业半径,分片设抢修队伍(可委托具备相应资质的专业队伍),作为抢修(),实行24小时值班制度,全天候响应故障抢修,承担快速恢复供电的应急类故障抢修业务。
A.第一梯队
B.第二梯队
C.第三梯队
D.第四梯队
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.第一梯队
B.第二梯队
C.第三梯队
D.第四梯队
A.96.00%
B.97.50%
C.98.50%
D.99.00%
A.无需做45分钟首次响应,需在承诺时效内回复客户
B.客户有指定回复时效要求的,需按客户要求在时效内做响应
C.客服代表未知会客户承诺处理时效或客户有要求回复时间,工单处理员需优先响应客户知会处理时效
A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.7个工作日内