下列对订单号描述正确的是()
A.订单号是产品上架时生成的编号
B.订单号没啥用
C.订单号是下单后生成的对应的唯一编号,用于营业查找对应订单,对应订单返佣查找;供应结算等功能
C、订单号是下单后生成的对应的唯一编号,用于营业查找对应订单,对应订单返佣查找;供应结算等功能
A.订单号是产品上架时生成的编号
B.订单号没啥用
C.订单号是下单后生成的对应的唯一编号,用于营业查找对应订单,对应订单返佣查找;供应结算等功能
C、订单号是下单后生成的对应的唯一编号,用于营业查找对应订单,对应订单返佣查找;供应结算等功能
A.一个天猫订单只对应一件商品
B.一个天猫订单可能对应多件商品
C.一个天猫订单号对应一个小米订单号
D.一个天猫订单号只对应一个天猫退款编号
A.72小时内,道歉安抚,引导买家耐心等待
B.72小时内,ID+订单号+问题描述,反馈到对接群
C.超出72小时,ID+订单号+问题描述,反馈到对接群
D.超出72小时,直接转接售后处理
A.读取显示器订单-上传订单-饮料-薯条-配料-上传呈递订单-指引顾客取餐
B.读取显示器订单-上传订单-叫订单号饮料-薯条-配料-上传呈递订单-指引顾客取餐
C.读取显示器订单-饮料-主食-上传订单-薯条-配料-上传呈递订单-指引顾客取餐
A.客户提及投诉,可先进行安抚,确认客户问题是否可以解决,如果可以,帮助客户解决。 如果客户 2 次提及投诉或客户问题无法进行解决,则执行投诉流程
B.建立投诉工单:YJXD订单号—升级工单—业务发展组—投诉组长—添加描述—相关图片-—紧急程度—客户联系方式
C.登记客户姓名、手机号、YJXD订单号、客户问题,反馈至邻居团电联群内报备
D.将客户问题、相关订单信息、相关截图证据、客户姓名、客户联系方式填写清楚
A.引导客户阐述问题,探明客户需求后再开始应答
B.需要等待客户说明问题再正式进入接待客户
C.如客户进入时已主动表明订单/商品链接/商品编号等信息及问题时,则无需再次引导
D.客户提供订单号后需再次确认客户问题
阅读下列说明,回答问题1至问题5,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某企业网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示:
客户(客户号,姓名,性别,地址,邮编)
产品(产品号,名称,库存,单价)
订单(订单号,时间,金额,客户号)
订单明细(订单号,产品号,数量)
关系模式的主要属性及约束如下表所示。
以下是创建部分关系表的SQL语句,请将空缺部分补充完整。
CREATE TABLE客户(
客户号 CHAR(5) (a),
姓名 CHAR(30),
性别 CHAR(2) (b),
地址 CHAR(30),
邮编 CHAR(6));
CREATE TABLE 订单(
订单号CHAR(4),
时间 CHAR(10),
金额 NUMBER(6,2),
客户号CHAR(5)NOTNULL,
PRIMARY KEY(订单号),
(c);
A.提交客服工单时一律使用UID提交
B.提交客服工单时一律使用订单编号提交
C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交
D.有明确订单也可以使用UID提交