题目内容
（请给出正确答案）
A.对于客流量少，客户服务经理数量与到店客户数量比例小于1∶2的情况下，可优先采用专属服务式的服务模式
B.对于客流量多、客户有积压、排队时间长的网点，可优先采用分工协作式的服务模式
C.针对特定对象办理的业务（如司法机关查冻扣业务等），基层营业机构应安排有资质有经验的客户服务经理负责接待，并在事后与客户经理做好信息传递工作
D.分行应通过标准化产品推介机会利用率和非标准化产品转介机会利用率（下称两率）对客户服务经理的推介转介成果进行评价
答案
ABCD
解析：对于客流量多客户有积压排队时间长的网点可优先采用“分工协作式”的服务模式针对特定对象办理的业务（如司法机关查冻扣业务等）基层营业机构应安排有资质有经验的客户服务经理负责接待并在事后与客户经理做好信息传递工作分行应通过“标准化产品推介机会利用率”和“非标准化产品转介机会利用率”（下称两率）对客户服务经理的推介转介成果进行评价
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