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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

WHY是什么()

A.我不知道

B.一个用于查找问题根本原因的工具

C.一个用于分析不良的工具

D.一个用于描述问题的工具

答案
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B、一个用于查找问题根本原因的工具

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第1题
帕拉图是什么()

A.我不知道

B.一个分析方法

C.一个整理数据的工具

D.一个描述问题的方法

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第2题
以下()那种方法是回顾性不良事件的分析工具,是一个系统化的问题处理过程。

A.PDCA循环

B.根本原因分析法(RootCauseAnalysis,RCA)

C.六西格玛(SixSigma)

D.品管圈(QualityControlCircles,QCC)

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第3题
下面哪种质量管理方法是回顾性不良事件分析工具,是一个系统化的问题处理过程()

A.PDCA循环

B.失效模式与效应分析法(FMEA)

C.根本原因分析法(RCA)

D.五常

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第4题
制造商识别到他们用于生产工具的生产线有2.5%的偏差,偏差在可接受限值之外,项目经理想要确定这个偏差的根本原因,应使用下列哪一个过程分析工具来确定包含根本原因的问题()

A.鱼骨图

B.亲和图

C.帕累托图

D.控制图

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第5题
MTTR指标定义是什么()

A.找到问题的根本原因

B.完成维修工作的平均时间

C.用于收集相关故障数据,它是基于5W1H、QK、根因查找、对策实施等方法设计的

D.它是设备的可维护性指标

E.预防性维护项目

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第6题
客户价值树是什么()。

A.用于确定哪些项目开发

B.用来了解客户需要和需求的一种工具

C.用于显示平台项目之间关系的测量的一个版本

D.一个用来帮助组织建立优先权来制定一个测量计划的工具

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第7题
why用于()

A.问题现象描述

B.寻找问题根本原因

C.对问题发生的影响因素进行分析

D.对生产要素进行管理

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第8题
某项目正在经历越来越多的问题。开展初步的根本原因分析之后,项目经理怀疑这些问题有一个共同的技术原因,团队制定的风险管理计划被认为是不全面的。应该使用下列哪一项工具来评估风险过程的有效性()

A.状态会议

B.风险再评估

C.风险审计

D.技术绩效管理

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第9题
在问题的理解阶段,可用于理解问题的哪一个方面对解决问题最重要以及哪些原因被消除后将给以问题最多的缓解的工具是()

A.关键事件

B.雷达图

C.绩效矩阵

D.五WHY

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第10题
问题分析图是种详细设计图形表示工具,以下说法中,正确的是()。

A.PAD清晰表现程序结构,纵线是程序流程线,几条竖线对应几层嵌套结构;

B.PAD二维网状结构,用于表示程序控制流;

C.PAD图容易转换成高级程序语言源程序,避免人工编码、实现编程自动化;

D.PAD图受到程序约束,在一个方框内表现程序结构;

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