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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下业务场景为网点特有的操作动作(转运中心不涉及)正确的为()

A.到解车扫描

B.装车发件扫描

C.签收扫描

D.收件扫描

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CD

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第1题
关于外勤助手商贸版与通用版的产品定位差异,以下说法正确的是()。

A.商贸版着重解决快消品、耐用品生产型企业的生产制造效率问题

B.商贸版着重满足商贸类企业的人员位置监管场景

C.商贸版着重改善快消品、耐用品生产销售型企业特有的巡店及门店管理场景

D.通用版满足外销、外送、外修、外巡业务类型企业的共性需求

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第2题
视频编辑不能完成的操作是()

A.为视频配声音

B.为场景中在人物重新设计动作

C.为视频添加字幕

D.将两个视频片段连在一起

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第3题
小B商家件结算模式、业务场景统一使用总部单号,中转费、派送费等运营成本由总部承担。()元/票代揽收操作费给到网点。

A.1.5

B.2

C.2.5

D.3

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第4题
以下关于个人凭证式国债非托管转托管业务规定中,正确的是()。

A.客户购买非托管的凭证式国债后,可办理转托管将其持有的凭证式国债托管至一卡通下

B.要求客户的一卡通户口与国债户口属于同一客户号,有相同的户名及开户证件。

C.转入该一卡通后,国债兑付(提前)的取款方式与该一卡通的取款方式相同

D.非托管凭证式国债取款方式为“凭密码”的可在同城任一网点办理转托管业务,取款方式为“无限制”的只能在开户网点办理

E.只能由客户本人持有效身份证明办理

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第5题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应______。

A.加强人证一致及业务场景真实性审核

B.严格执行开卡、开户实名制要求

C.客户输入密码时应主动回避

D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品

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第6题
以下属于商务件运营内容的是()

A.优先收件,根据订单信息优先电话预约并及时揽收商务件

B.优先转运,转运各环节需优先操作商务件如卸车、分拣、建包、装袋等操作

C.在运力资源不足时,优先选择商务件转运和散货

D.如派送资源不足时,网点可以等人手充足了在派送

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第7题
网点遇到远程集中授权采集场景出现客户影像不符的处理方法:在影像采集界面点击()键,暂时退出影像采集界面。在前端业务操作界面重新做身份核查人脸识别,再进入影像采集界面,重新采集上传正确的影像资料即可

A.退出

B.取消

C.确定

D.关闭

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第8题
关于操作不规范总部财务部在收到总部操作部质量组月度责任组织罚款邮件后,责任方为转运中心或集散点/网点的,由总部财务部直接在转运中心所属代理区或集散点/网点对应预付账户上进行相应扣款,扣款周期为责任界定次日扣款()
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第9题
308001/信用卡网点确认的影像中包含结算业务申请书,本人身份证件,交易场景()
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第10题
以下场景为呼入营销高频不满场景,不建议进行营销()

A.客户需要办理积分兑换,但部分业务人工无法操作兑换,引导客户至短信操作后,不建议进行营销

B.客户只要表示是不知情定制,但投诉态度不明显,不建议进行营销

C.客户来电降档,执行三步挽留之后客户仍坚持降档并成功办理降档的,不建议进行营销

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第11题
以下哪项不为二级分行支付结算管理岗的主要职责()

A.负责执行各项集中处理相关规章制度和实施细则

B.负责辖内网点柜面操作人员的业务培训、指导检查和考核工作

C.负责根据总行的规章制度制定实施细则

D.负责上报所辖网点的公司结算业务受理中遇到的问题

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