题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户来电要求更改收方地址，查看此前已发过一条“快件时效-时效需求-优先派送”的工单，工单未结束，客服应如何操作（）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户来电要求更改收方地址，查看此前已发过一条“快件时效-时效…”相关的问题
A.快件还没有派送客户来电要求更改收方地址
B.客户张小姐来电情绪激动且要求30分钟内回复此件到底在那里
C.客户来电催件，要求尽快回复
D.客表示已诉到12315
A.单标收方/寄方来电要求提供清单，在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传，有上传：通过公邮发送给客户并保存备注
B.第三方来电要求提供形式发票， 应先解释：您的来电号码为第三方，为了保证信息安全，建议寄方或者收方单标来电查询
C.第三方来电要求提供形式发票，在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传，有上传：通过公邮发送给客户并保存备注
D.单标收方来电，要求提供回单，系统未上传回单，派件端为国外：发起客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单
A.目的地为中国大陆及港澳台:如来电方为寄方（含第三方自称寄方）及未表明身份的第三方客户，客服按照寄件方查签收发起
B.目的地为中国大陆及港澳台:如来电方为收方（含第三方自称收方），客服按照信息不符发起
C.目的地为中国大陆及港澳台:根据来电客户身份，发起对应的收方/寄方查签收
D.工单目的地为海外:客服需按照客户需求-个性化需求-其他个性化需求发起
