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更多“与人交谈时，目光应适时注意对方表情，交接时间不应过长或过短，…”相关的问题
第2题
人与人的交往时,目光的交流总是处于最重要的地位.下面关于目光在不同场合使用中正确的是（）
A.见面时,要眼睛大睁,以闪烁光芒的目光正视对方片刻,面带微笑,显示出喜悦,热情的心情
B.与人交谈时,应尽可能使自己注视对方的眼睛,以显示对对方话题的感兴趣
C.集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场,表示"我要开始讲了,请大家予以注意
第4题
倾听时应该注意的事项，错误的是（）。
A.注意力要集中，采用恰当的面部表情、身体姿势和目光接触给予响应
B.不要有四处张望、看表、打哈欠等让对方认为心不在焉的小动作
C.为了不耽误工作，不要把老年人的话听完整，尽快做出判断打断他的话
D.进行适时提问，仔细体会“弦外之音”，了解老年人真正要表达的意思
第6题
与业主/客户交流、谈话时，应注意哪些（）
A.在与人谈话时，应看着对方，否则是不礼貌或不真诚
B.自然地注视对方，不能左顾右盼，也不能紧盯对方
C.应该用目光注视着对方的眼睛
D.耐心倾听客户需求
第8题
以下关于言谈礼仪哪项是错误的?()
A.与人交谈时少讲自己
B.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
C.设法让在座的每一位都有机会参与谈话
D.认真聆听对方的谈话，适时发问
第9题
护士说话时要得体，正确的是（）
A.与人交谈时，目光可以不注视对方
B.为表示与病人友好，首次见面热情、大声地自我介绍及咨询病情
C.先让患者等候，工作完才接诊
D.在上辈和上司面前不要用手指指指点点，更不要勾手搭背，否则视为失礼
第10题
交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（）。
A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝
B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息
C.在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题
D.在交谈中应不要过于积极主动，等对方发问的时候才回答
第11题
共情就是能设身处地去体会当事人的内心感受，达到对当事人境况的心领神会，做到共情要注意的是（）
A.要从来访者内心的参照系出发，设身处地体验他的内心世界
B.要以言语准确表达对来访者内心体验的理解
C.可借助非言语行为如目光、表情、姿势、动作变化等表达对来访者内心体验的理解
D.表达共情应适时，适度，因人而异
E.重视来访者的反馈信息，必要时可直接询问对方是否感到被理解了
