题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
管家接待流程中,有一步强调客户动手。这个动手是指具体什么()
A.让客户动手拿走车内贵重物品
B.让客户动手在IPAD端签字确认
C.让客户动手亲自拆封纯正和德科配件
D.让客户动手亲手接管家递给客户的茶水
答案
B、让客户动手在IPAD端签字确认
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A.让客户动手拿走车内贵重物品
B.让客户动手在IPAD端签字确认
C.让客户动手亲自拆封纯正和德科配件
D.让客户动手亲手接管家递给客户的茶水
B、让客户动手在IPAD端签字确认
A.自身已经很熟悉操作流程,直接讲解如何做好消毒操作流程
B.制作客房消毒流程目视化管理ppt课件
C.将消毒流程形成文档每一步解释给大家听
D.制作消毒流程视频并形成二维码供大家观看
A.员工根据每个项目配置的固定时长接待客户,提升门店服务标准化
B.员工不可根据个人意愿任意延长单个客户的服务时间,工作时间内接待更多客户可提升门店整体收益
C.特殊情况修改预约时长请有权限的负责协助,增加内部多方配合,防止单人权限过大对机构产生未知风险
A.熟练掌握销售流程:熟练的系统操作,门店自提、物流配送操作流程,物流配送收费标准、售后安装流程
B.提升销售技能:熟记产品卖点,总结话术、强化商品知识,根据顾客需求推荐其可以接受的差异化商品
C.关注客户体验:引导顾客自己动手操作亲自体验增加顾客体验度确保快速成交
D.加强连带销售:关注套餐组合销售,推广美店下单成交