题目内容
（请给出正确答案）
A.协助解答顾客和专卖店的售后咨询，妥善处理产品质量投诉，做好顾客安抚预防投诉升级
B.支持专卖店、售后专席渠道补损的流程审批、处理跟进
C.对于送检产品，不需协助邮寄相关事宜
D.妥善保存产品质量投诉的信息记录；当有批量/重大质量问题或外事隐患事件时，即时将信息反馈给快消品售后服务
答案
A、协助解答顾客和专卖店的售后咨询，妥善处理产品质量投诉，做好顾客安抚预防投诉升级
解析：协助解答顾客和专卖店的售后咨询妥善处理产品质量投诉做好顾客安抚预防投诉升级支持专卖店售后专席渠道补损的流程审批处理跟进妥善保存产品质量投诉的信息记录；当有批量/重大质量问题或外事隐患事件时即时将信息反馈给快消品售后服务
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A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
A.放心购/鲁班 - 推广快消单品的电商工具
B.号外 - 不带广告标签的广告
C.信息流广告 -用户在使用互联网产品（服务）功能时，主动推送，并与 产品（服务）功能混排在一起的原生广告
D.开屏广告 - SMB客户的常用推广方式
A.本单位及当地货币投诉电话号码
B.符合质量标准的点验钞机
C.货币宣传资料
D.服务排队取号机
A.广州 >> 投诉处理知识库 >> 分公司知识点 >> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 靓号低消 >> 规则政策——关于靓号低消的投诉处理规范（涉及过户-原号复装-携号转网）
B.广州 >> 投诉处理知识库 >> 投诉指引>> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 广州本地 >> 规则政策——关于靓号低消的投诉处理规范（涉及过户-原号复装-携号转网）
C.广州 >> 投诉处理知识库 >> 分公司知识点 >> 后台知识库 >> 各环节指引 >> 处理答复 >> 广州本地 >> 规则政策——关于靓号低消的投诉处理规范（涉及过户-原号复装-携号转网）
A.用鱼骨图和干系人一起找出财务收益下降的根本原因
B.在效益管理计划中量化项目有形收益和无形收益
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