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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

出租车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()

A.及时联系家属

B.协助乘客上车

C.为避免麻烦拒载

D.平稳驾驶

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C、为避免麻烦拒载

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第1题
出租车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握()。

A.盈利的方法

B.挑选乘客的慧眼

C.滔滔不绝的表达能力

D.精堪的驾驶技术

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第2题
出租汽车驾驶员遇腿部受伤需要拄拐的乘客,应额外收取服务费用。()
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第3题
出租车营运途中发生火灾时,驾驶员应进行如下操作,立即疏散乘客—报警并确定着火地点部位—用灭火器对起火部位进行扑灭。()
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第4题
出租车驾驶员在运行服务中应当选择合理的线路或者按照乘客的要求的线路行驶,不得故意绕行。()
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第5题
根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。

A.正确

B.错误

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第6题
根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。()
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第7题
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员,侵占乘客遗留物的,暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证();情节严重的,吊销客运出租汽车驾驶员()。

A.二至六个月、通行证

B.三至六个月、驾驶证

C.二至六个月、服务资格证

D.三至六个月、服务资格证

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第8题
出租车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()

A.不能停,否则要罚款

B.对不起,这里不允许停车

C.您没有看见禁停标志吗

D.这里怎么能停车啊

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第9题
出租车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。

A.良好的服务态度

B.牺牲部分应得到利益

C.尽可能快的运送速度

D.无条件满足乘客

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第10题
出租车驾驶员应()小费。

A.向乘客主动索要

B.向乘客礼貌收取

C.婉言谢绝乘客

D.向网约车平台公司上交

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第11题
下列合同条款无效的是()。

A.违反国家有关对电视机实行“三包”的规定

B.商场门口公告:“商场有权对顾客带人商场的皮包进行查看”

C.出租车司机向乘客表示“乘坐本车,乘客受伤自负其责”

D.修车店的注意事项:“汽车丢失,折价赔偿”

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