题目内容
（请给出正确答案）
A.要求公司在标准快处期限内报送快处件回复材料，报送对象：省银保监局
B.在标准快处期限内撤诉的案件，公司只需要向省银保监局报送1次案件回复材料
C.在快处期限内撤诉的案件，公司只需要向省银保监局报送1次案件回复材料
D.在申请延期后，案件在省局延期期限内撤诉，需再向省银保监报送结案报告
E.在申请延期后，案件在地市分局延期期限内撤诉，需再向地市分局报送结案报告
答案
B、在标准快处期限内撤诉的案件，公司只需要向省银保监局报送1次案件回复材料
解析：要求公司在标准快处期限内报送快处件回复材料报送对象省银保监局在标准快处期限内撤诉的案件公司只需要向省银保监局报送1次案件回复材料在申请延期后案件在省局延期期限内撤诉需再向省银保监报送结案报告在申请延期后案件在地市分局延期期限内撤诉需再向地市分局报送结案报告
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A.4月17日、4月18日-4月19日、4月22日
B.4月18日、4月18日-4月19日、4月19日
C.4月18日、4月19日-4月20日、4月21日
D.4月17日、4月18日-4月19日、4月20日
A.乘客投诉回复率要求达到100％
B.乘客投诉处理工作要求及时、客观、公正
C.对乘客提出意见或建议，首位接待的员工应第一时间回复，如无法回复应及时向乘客反映，车站站长或值班站长应及时回复并留存记录备查
D.客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关处室组织中心或区域站进行调查处理，在2个工作日内将处理情况反馈客服热线或上级处室
A.过去一年内与未获批合作的保险公司开展业务合作或代销未准入的保险产品
B.过去一年内代销保险业务发生过30人以上群体性客户投诉事件4次以上（含4次）且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的
C.过去一年辖内机构代销保险业务出现重大监管处罚、重大违规行为或重大资金案件
D.过去一年内合作保险公司数量达到总行测算的合作公司家数上限
E.过去一年内代销保险业务发生过100人以上群体性客户投诉事件2次以上（含2次），且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的
A.投诉人提交的投诉书中应包含投诉事项的基本事实、相关请求及主张及有效线索和相关证明材料等
B.投诉处理决定做出前，投诉人要求撤回投诉的，已经查实有明显违法行为的，应当不准撤回，并继续调查直至做出处理决定
C.投诉处理决定做出前，投诉人要求撤回投诉的，撤回投诉不损害国家利益、社会公共利益或者其他当事人合法权益的，应当准予撤回，投诉处理过程终止
D.负责受理投诉的行政监督部门，可以采用检验、检测、鉴定、专家评审等方式进行调查与取证，其中专家评审所需时间计算在行政监督部门投诉处理期限内，其他所需时间不计算在内
A.投资者进行现场投诉
B.投资者以电话、信函、传真、电邮等方式进行申诉
C.监管自律机构转办的反洗钱信息安全相关申诉
D.反洗钱信息安全相关的其他申诉
