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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于续保客户,如之前提供的人员及车辆证件均在有效期且信息未调整,仅需留存(),投保人不需再次提供其他相关资料

A.身份证明

B.行驶证

C.投保单

D.联系方式

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B、行驶证

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第1题
对于续保客户,如之前提供的人员及车辆证件均在有效期且信息未调整,仅需留存行驶证,投保人不需再次提供其他相关资料。(正确)()
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第2题
信息变更(车辆所有人不变,车牌号变更或车辆信息变更),个人需要带什么证件()

A.开户人有效身份证原件及复印件(如开户人和车辆所有人不是同一个人时,需提供双方证件)

B.老车行驶证复印件

C.新车行驶证原件及复印件

D.客户提供需变更的ETC卡和电子标签

E.特殊业务申请表

F.驾驶新车辆到客服网点

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第3题
以下关于无纸化系统及交易操作说法正确的是()

A.涉及身份核实交易,无纸化交易会自动联网核查,自动人脸识别并

B.使用柜内清拍摄所有的纸质附件,对于支票等凭证,正反面均需要拍摄

C.个人业务,无需留存身份证件复印件,拍摄身份证件即可

D.客户提供证件如为非可读证件(如外国人永久居留身份证),由柜员手工录入核对,并对证件进行附件拍照采集

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第4题
对于新车投保、()及其它保险公司转保的客户,保险公司须提示投保人提供身份证明及行驶证复印件

A.未留存有效资料的续保

B.已留存有效资料的续保

C.车商4S店客户

D.代理经纪渠道用户

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第5题
客户意外出险,涉及交通事故且报警,除一般理赔材料之外还需提供什么材料如客户在出险过程中驾驶机动车辆,则还需提供()

A.道路交通事故认定书

B.行驶证

C.驾驶证

D.车辆检验合格证明

E.车辆所有人证件

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第6题
在客户关系存续期内,客户经理应开展持续身份识别及尽职调查,下列说法正确的有()。

A.对于客户身份证件或身份证明文件到期,应开展持续识别。

B.客户要求变更名称、身份证明文件种类,应开展持续识别。

C.如客户未在身份证明文件到期前更新且未提出合理理由的,证件到期时应中止为客户办理跨境业务,但法律法规禁止的除外。

D.客户以书面说明形式提出合理理由的,经本级机构审核人员审核同意后,应在证件到期后3个月内更新身份证件或身份证明文件。

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第7题
下列关于集中作业业务客户身份核实的说法正确的是()
A.集中作业平台相关交易功能中已内嵌联网核查功能,对于操作规程中规定客户必须提供身份证件的,受理柜员应在核对身份证件信息与客户本人一致后,按照要求上传客户证件原件以及办理人员影像B.如操作规程未要求客户提供身份证件,但需按照属地监管要求通过IC卡、账户密码、授权书等方式进行客户身份核实的,受理柜员应在依据监管要求核实客户身份无误后,在受理凭证中注明已核实客户身份无误字样C.对于交易过程中已上传身份证件原件信息的,无需留存客户身份证件复印件D.对于交易过程中已上传身份证件原件信息的,仍需留存客户身份证件复印件
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第8题
销售人员职责不正确的选项为()

A.对于已离职人员续保重新分配的业务,应在提前30天与续保客户取得联系,并告知客户原销售人员已离司,以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成,保证客户服务的延续性

B.预计或出现续保问题时,应主动向团队经理提出需求,团队经理无法解决的,由团队经理统一向上级汇报,以获取必要的支持

C.展业前不用检查是否有续保保单,不用提前30天对客户进行续保提醒,不用了解客户需求并提供必要的服务

D.在日常展业活动中,应加强对客户信息的收集整理,建立完整的客户信息档案资料,出单时如实填报客户信息,并配合公司完成相关的客户回访工作

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第9题
密码重置/用户信息更改(车辆所有人不变,如电话、地址等)个人用户()

A.开户人及车主有效身份证原件及复印件,行驶证原件及复印件

B.如需代办+代办人身份证原件及复印件

C.不能提供开户人证件,可以提供车主证件+情况说明

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第10题
如出现以下()情形,应拒绝办理业务。

A.客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件

B.客户所提供的身份证明文件不在有效期内

C.客户、客户股东或客户关联人员出现在制裁名单中

D.客户出现在“严重违法失信企业名单”中

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第11题
对于单笔()万元以下现金取款,柜面经理需询问客户是否为本人办理。如为代理办理,则应请客户提供代理人有效身份证件或者证件信息,并在系统中登记

A.1

B.5

C.10

D.50

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