题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在处理投诉时,应遵循投诉处理回避制度,由与被投诉事项无直接利益人员对投诉内容进行核实,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷()
答案
是
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是
A.可以自己直接组织力量去检查核实,也可指令下级消防救援机构检查核实并作出处理
B.在规定的时限内向受理机关报告情况
C.不能将举报、投诉的案件交给被举报、投诉的单位去检查
D.被举报投诉的的有关人员也应按规定进行回避
E.进行消防监督检查时,被举报单位确实存在违法行为的,要依法责令改正并依法实施处罚
A.由被投诉人处理制度
B.回避制度
C.属地原则制度
D.以上都不是
A.任务转交应回避当事人
B.加强风险识别的敏感性
C.在系统中规范记录
D.投诉处理过程应形成闭环
E.确认风险案件及时报告