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[判断题]

顾客可以使用的时间为自购买之日起-2018年12月20日23点的周一至周五(周六日除外)可以正常使用,但11月11日当天可正常使用()

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第1题
顾客在银泰门店购买服装、鞋类商品,自购买之日起内,不影响第二次销售的前提下可退换()

A.30

B.7

C.60

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第2题
顾客购买服务时间不超过30天并且尚未使用该权益卡服务时能否退款()

A.可以退款

B.不可以退款

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第3题
何先生10.26号在苏宁易购购买了一台苹果的平板电脑,10.27号收货,10.31号在线咨询客服,表示当前前台售价2388元,自己支付了2488元要求补差100元,客服核实顾客订单当时购买有使用50元优惠券后实际支付金额为2438(券号:70020631693534),且该券满2300减50元优惠券有效期截止时间是10.30号24.00点,告知顾客可以给其补差100元()
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第4题
使用请求成交法的优点是节省销售时间,效率高。它可以将销售提示转化为购买提示,适当减轻顾客的成交压力,促成交易。()
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第5题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后,,如购买意愿发生变更,在不影响商品二次销售的情况下,可持有效凭证至商场退货,无需给出退货理由。(定制、进口、影响二次销售的商品除外,货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担)()

A.自开具定销货单之日起至收货后30天内

B.自开具定销货单之日起30天内

C.收货后30天内

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第6题
未到包时段的时间,如何准确无误的开启包时段()

A.等到包时段开始时间到了以后再开启包时段

B.使用预约定额的方式可以提前开启包时段

C.要求顾客自行在客户端操作开启包时段

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第7题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后,自开具定销货单之日起()天内,如购买意愿发生变更,在不影响商品二次销售的情况下,可持有效凭证至商场退货,无需给出退货理由。(定制、进口、影响二次销售的商品除外,货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担)

A.至收货后30

B.30

C.15

D.至收货后60

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第8题
购买自用应税车辆的,申报纳税日期应在自购买之日起内的时间是()。

A.90日

B.120日

C.30日

D.60日

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第9题
VIP会员服务使用期限()

A.自购买之日起一年内

B.自购买之日起两年内

C.自购买之日起三年内

D.没有期限,可无限使用

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第10题
如果帮顾客向领导申请最后处理措施,说法正确的是()

A.事先告诉顾客你多长时间内会给他反馈处理的结果。 并且处理的时间一定要留有余地

B.注意降低顾客期望,告诉顾客你帮他争取,但不一定会达到其预期,免得顾客期望太高,最后失望

C.如果顾客要把购买的商品留下来,可以先让其留下

D.带顾客申请的方式,一般适合最终处理方案是需要众多领导协商后才能确定的,或者你不想让顾客直接去打搅你的领导的情况下使用

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第11题
华为碎屏服务宝服务期限是自碎屏服务宝购买之日起,至半年/一年期限届满之日24点自然终止。(华为商城、京东商城随新机搭配购买的,以签收时间为准)()
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