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更多“客户购买一件衣服收到后，突然不想要了，在不影响二次销售的情况…”相关的问题
第1题
C4用户购买来了一件170元的羽绒服，用户反馈不想要了，物流显示拒收已经有回转记录，这个订单如何处理（）
A.操作仅退款
B.通知商家24小时召回，逾期退款
C.通知商家自行召回商品后直接处理退款，无需等待24小时
D.通知商家24小时召回，逾期退款
第3题
客户在店铺购买了一件商品，中途不想要了，售后客服通知快递拦截并且给客户操作了退款，由于快递未拦截成功，客户收到了商品，客户要给商家补款，客服提供了微信给客户要客户添加微信转账此种做法是否正确（）
第4题
客户商品还未收到，现在不想要了以下说法不正确的是（）
A.告知客户签收后再来找平台，否则无法处理
B.若商品支持7天无理由，建议客户拒收后再申请退款
C.直接帮客户申请退款，选择待客服处理，处理时间48H
第5题
客户购买一件衣服花了15元，表示颜色和实际收到的不相符，要求退款，以下说法正确的是（）
A.需要用户举证，发商家工单协商
B.商家逾期未回复/未协商必须走退货退款流程，运费商家承担
C.商家逾期未回复/未协商走仅退款流程
D.仅需要用户举证，凭证核实无误后仅退款即可
第6题
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？（）
A.告知消费者可以直接拒签商品，不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品，不可以直接拒签货物
第7题
淘宝买家购买的多套订单 收到一个样品其他不想要了 后台申请什么原因（）
A.仅退款 已收到货 我不想要了
B.仅退款 已收到货 退运费
C.仅退款 已收到货 快递一直未送达
D.退货退款 七天无理由
第11题
以下什么情况可以判定客户属于发错货？
A.商品实物与网站描述不符或客户咨询中相关回复错误或客服介绍错误
B.客户购买一件衣服，收到的是洗衣液，有上传图片
C.客户怀疑商品为假旧货/收到商品带有使用痕迹或维修记录单等情况
D.商品不属于正常三包内，非正常的使用方式或环境造成
