题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对中心“退换机流程”以下描述正确的是（）
A.正确的流程为先上传信息再现场打电话
B.只需要上传照片即可，可以离开用户家再打电话
C.商场同意退换即可
D.促销员没有退换机的权限
答案
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A.经办可以在建库录入退回中处理
B.经办可以在录入退回中处理
C.经办可以在强制建库退回中处理
D.应让作业中心退回流程
A.在通电试机前，要先拆除机器后面的四个运输螺栓
B.调整机器底部四个底脚，让机器处于稳定、水平的状态
C.调整后还有移位，需要确认地板是否过滑，摩擦小，此时可以增加防滑垫，将防滑垫垫在机器底部
D.移位、震动属于产品质量问题，可以直接开鉴定进行退换机
A.因质量问题需要退换的，不收任何费用
B.要收运输费、拆机费、安装费
C.要收运输费，其他不收
A.保持好的空间感可以参考5/4/3面墙原则
B.经纪人所拍摄的功能间内，拍照站位建议退到无路可退
C.针对狭小的卧室，可以拍到1/2的床面做为第三面墙
D.针对狭小的厨房，可以拍到1/3的橱柜做为第三面墙
A.坏机已核销，在坏机入库时，会弹框提示串码xxx已核销，请退核后再进行坏机入库
B.坏机未核销，可正常完成坏机入库，则替换机允许正常核销
C.坏机已核销，坏机可直接完成入库，则坏机算销量，替换机不算销量
D.坏机未核销，可正常完成坏机入库，则替换机不允许正常核销
A.门店在退货日把需退货商品进行整理，由员工手写退配单，并课长签字
B.卖场员工将手写退配单交电脑室拉一式两联退配申请单
C.配送中心库管人员进行验收核对，确认无误后在申请单上签字
D.单据由卖场员工、配送中心库管对照原退单后进行核对并签字，签一份即可
A.没有退货手续费
B.客户原因退货需要收取退货手续费（换机：5%~10，退机10~20%）
C.贝登原因退货可以收取退货手续费
D.以上描述都正确
