题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于服务顾问描述正确的是（）
A.服务顾问是连接客户与经商商重要的纽带
B.服务顾问应永把经销商利益放第一位
C.服务顾问永远为客户而存在
D.服务顾问将品牌，产品服务及人际互动的情感灌输给客户
答案
ACD
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A.服务顾问是连接客户与经商商重要的纽带
B.服务顾问应永把经销商利益放第一位
C.服务顾问永远为客户而存在
D.服务顾问将品牌，产品服务及人际互动的情感灌输给客户
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A.一对一定制内训：仅客户购买的上门服务时长
B.啄木鸟质检：2天2晚
C.私域流量方案：90天（3天+2天 上门 85天线上服务）
D.OTA增收版：90天（全线上服务）
A.服务顾问可以帮助续保部门优化保险客户档案
B.服务顾问可以培训续保专员保险知识
C.服务顾问可以兼职在续保部门进行客户招揽
D.服务顾问可以查看并简单登记维修客户保险信息
A.在服务管理系统备案且处于"在职"状态
B.每周通过刷脸方式登录服务助手至少1次
C.每月保客跟进数量不少于5
D.每月都要有开单记录
A.服务器只有添加到负载均衡之后才能响应用户的请求
B.多台服务器上部署的服务要一样，保证提供的服务能力是相同的
C.负载均衡后端如果不添加服务器将无法正常提供服务
D.负载均衡后端必须部署多于两台的服务器才能使用
A.服务器只有添加到负载均衡之后才能响应用户的需求
B.负载均衡后端必须部署多余两台的服务器才能使用
C.多台服务器上部署的服务要一样，保证提供的服务能力是相同的
D.负载均衡后端如果不添加服务器将无法正常提供服务
A.为了能够让客户及时了解车辆的维修进度，服务顾问每隔一小时必须向客户进行一次进度告知
B.若客户明确表示不需要引领到休息区或不需要介绍休息区的设施及服务，服务顾问可遵循客户意愿开展服务
C.对于不愿留店等候的客户，服务顾问递上自己的名片，并将客户礼送出门
D.针对首保客户，服务顾问向客户介绍售后主要功能区，主动了解客户新车使用状况，告知常见注意事项及预约服务
A.顾问跟进客户时，若客户战败可选择战败类型，战败门店，战败品牌，情况描述等信息
B.顾问提交战败信息后，客户将处于战败申请状态，销售经理APP及管理后台可以进行战败审核操作
C.审核战败时，若不同意战败，该客户将返回到顾问的潜客列表中
D.所有的战败申请，无论是否审核，都可以通过后台导出
E.顾问将客户战败后，其他顾问可以直接将战败客户建卡，无需进行申请重卡申请
A.服务顾问需当面或致电征得客户同意
B.口头说明检查情况和需增加项目
C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认
D.如产生增项，服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知
A、劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金
B、违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用
C、违约金的数额必须是用人单位提供培训费用的两倍
D、用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用
