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[多选题]
若需要重新定制工服，需走流程为（）
A.直接向人事行政部申请
B.需填写《工服制作审批单》，部门领导签字同意后交至人事行政部，人事行政负责人、分管副总、总经理同意签字
C.向部门申请即可
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B.需填写《工服制作审批单》，部门领导签字同意后交至人事行政部，人事行政负责人、分管副总、总经理同意签字
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A.退费一般在48小时内到达客户账户，不再联系客户
B.针对误操作查证解释不认可客服代表可以为客户直接申请退费，选择对应自有业务的资费争议类别，需在工单内容中备注为客户误操作导致
C.退费一般在24小时内到达客户账户，不再联系客户
D.误操作类每单退费金额超过200元，不知情定制类超过500元，不退费，提交投诉工单
A.员工折扣在EHR系统由员工进行申请
B.员工发起申请流程时，需要翼销售做了认购，认购单的购房形式为员工购房，认购单的状态为正常且无在途变更流程
C.员工折扣审批通过后，会获取房间最新的折扣方案，查询是否有设定员工折扣的折扣明细，若无员工折扣的明细则无法添加员工折扣
D.员工折扣审批通过且在翼销售体现后，若需要作废员工折扣，需要到EHR系统进行作废
E.换房变更不会将员工折扣带入新房间，需要作废员工折扣，再进行换房重新发起员工购房
A.安抚客户，引导客户耐心等待
B.若客户急需用车，客服需解决乘客用车需求
C.若乘客投诉驾驶员，按司机迟到处流程理
D.工单节点按【司机迟到】归档
A.通过商城采购的办公用品
B.已签订年框合同但不能上架采购商城的定制物料
C.其他需要非走商城采购流程的商品
D.以上都不可以一起提交
A.员工入职满10天，分部经理需要给员工采购工服
B.员工入职为合伙模式，在采购工服时，需要自己付费采购
C.员工入职满6个月之后，次月可将其之前采购工服的钱退给员工
D.员工1年前已经采购过夏装，今年进行二次采购，不需要付费
