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第2题
手机银行预约换卡成功后如何办理领卡手续（）
A.客户本人携带身份证件和需要更换的借记卡，待新借记卡制卡成功后，到选择的指定网点去领取
B.寄送到家即可使用
C.自助发卡机刷身份证取出
D.待补换卡后第一次去网点办理业务时顺便领出
第6题
手机银行的工作重点和有效完成途径有哪些（）
A.到店客户原则上进行查询是否开通手机银行，若未开通进行营销，原则上100%开通
B.对存量未开通手机银行客户电话营销
C.公私联动，营销对公客户员工代发工资等，进行上门开卡联动营销
D.信贷业务、卡业务、社保卡激活、蓉
E.蓉E扫等业务联动营销
第8题
“新冠肺炎”肆虐，公司迟迟不复工，房货、车贷压得你喘不过气来。“坐吃山空”的你收到信息“专业提升信用卡透支额度，详情咨询王经理130**”，这时您应该怎么办（）
A.信用卡额度不够用了，赶紧试试看
B.这种短信最后的目的就是为了让我付钱，直接删除不理
C.不清楚自己是否符合条件，给对方回电话询向如何办理
D.直接按打自己信用卡的银行客服电话询问
第9题
“新冠肺炎”肆虐，公司迟迟不复工，房贷、车贷压得你喘不气来。“坐吃山空”的你收到信息“专业提升信用卡透支额度，详情咨询王经理130******”，这时的你应该怎么办（）
A.信用卡额度不够用了，赶紧试试看
B.这种短信最后的目的就是为了让我付钱，直接删除不理
C.不清楚自己是否符合条件，给对方回电话询问如何办理
D.拨打自己信用卡的银行客服电话询问
第10题
当营业部存在极端情况，号卡无库存但是有激活任务时，可以从临站借卡但是需要注意（）
A.不可以跨市借卡
B.不同城市号卡不通用
C.可以跨城市借调
D.同一大区可以跨省借调，但不能夸区
