题目内容
（请给出正确答案）
A.优惠额度内，信用分500且入网2年以上可用免押金，未满足条件或超过优惠额度的，按50元/台收取押金
B.优惠额度内，信用分400且入网2年以上可用免押金，未满足条件或超过优惠额度的，按100元/台收取押金
C.优惠额度内，信用分400且入网2年以上可用免押金，未满足条件或超过优惠额度的，按50元/台收取押金
D.优惠额度内，信用分400且入网1年以上可用免押金，未满足条件或超过优惠额度的，按50元/台收取押金
答案
优惠额度内信用分400且入网2年以上可用免押金未满足条件或超过优惠额度的按50元台收取押金
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B.中层及员工宽带，不收取调测费，收取100元押金
C.用户有自助装机能力，不收取调测费，收取100元押金
D.五星用户，不收取调测费，收取100元押金
E.修障，不收取调测费，收取100元押金
A.多人低消版优惠包
B.魔百和优惠包
C.单人版宽带优惠包
D.宽带优惠包
A.客户反映办理办理宽带，押金未返还，我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询，如没有展示，可在用户设备押金营销案查询菜单查询，如还是查询不到，请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装，要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式；如是BOSS话单激活、代维回单激活，则视为正常安装，如此菜单未展示，可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起，中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带，同一个家庭住址，目前只可申请一条家庭宽带（光纤）。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带，则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视，已超3个月（属超长订单），未激活，如客户要求撤销，推荐客户到厅，如客户不愿到厅，则由投诉中心手动激活后做销户处理
A.收取240元调测费，分12个月返还
B.收取100元调测费，无赠费
C.收取180元调测费，分12个月返还
D.收取240元设备费，无赠费
A.小号副卡+新业务（视频彩铃、家庭共享、云盘）+宽带电视包
B.豪华会员年包
C.豪华会员年包 +小号副卡/宽带电视包
D.豪华会员年包+新业务（视频彩铃、家庭共享、云盘）
A.收取100元调测费，到期后不退还
B.收取100元押金，到期后可退还
C.收取50元猫的押金可退还，50元机顶盒调测费不退还
D.收取50元猫的押金可退还，机顶盒调测费减免
A.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行
B.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符
C.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行
D.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符
