下面选项哪个说法是错误的()
A.顾客购买笔记本,告诉顾客,您帮你朋友和同事也带一个,留一个纪念
B.顾客给孩子购买一套笔记本套装,告诉顾客:你给外甥啊、侄子啊也带一个吧,给小孩子一个惊喜,学习文具,对孩子的鼓励是很有作用的
C.顾客选好商品,接了个电话,随后出门了,店员将商品放回原处
D.顾客带朋友进店,店员和顾客朋友聊天:我感觉你特别有眼光,你可以帮你朋友选择一下
C、顾客选好商品,接了个电话,随后出门了,店员将商品放回原处
A.顾客购买笔记本,告诉顾客,您帮你朋友和同事也带一个,留一个纪念
B.顾客给孩子购买一套笔记本套装,告诉顾客:你给外甥啊、侄子啊也带一个吧,给小孩子一个惊喜,学习文具,对孩子的鼓励是很有作用的
C.顾客选好商品,接了个电话,随后出门了,店员将商品放回原处
D.顾客带朋友进店,店员和顾客朋友聊天:我感觉你特别有眼光,你可以帮你朋友选择一下
C、顾客选好商品,接了个电话,随后出门了,店员将商品放回原处
A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件,这样就可以让他多买几件,增加转化率
B.推荐的时候永远只有A和B,不能让顾客选择太多
C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款,告诉他第一眼感觉是最准的,促使其购买
A.那好吧,那您之后想买回来找我哦
B.不行啊,亲,我都帮你做了半天护理了,你多少带一件
C.同理心解答顾客的异议
D.在手上再次体验推荐给顾客的产品,针对肌肤憧憬好处
E.实在不购买,加企业微信,拉进微信群
下面关于雷利法则错误的说法是()。
A.雷利法则中顾客在中介点处可能前往任何一个城镇购买
B.雷利法则需要考虑顾客对时间的敏感度
C.前提条件是两个地区同样地接近主要公路
D.前提条件是两个地区的零售商经营能力一样
A.雷利法则中顾客在中介点处可能前往任何一个城镇购买
B.雷利法则需要考虑顾客对时间的敏感度
C.前提条件是两个地区同样地接近主要公路
D.前提条件是两个地区的零售商经营能力一样
A.我处理O2O业务时突然被叫过去处理一件紧急的事,于是我把拣货单先压在最底下的衣服下面之后走开,这样顾客也不会接触到了
B.一个顾客要将一条裤子改短,我留存了店铺联,等后续的缝补流程完成后,我回收了他手中的顾客联,将它和店铺联用夹子放在前台带锁的抽屉里,再迎接下一个顾客
C.有些顾客买单之后没有拿我们给他的收银小票就走了,这些票据对我们来说也没什么用,就像普通垃圾一样处理了
D.我看到地上有散落的各类票据,我将它们捡起来作了归类,分别放置在该放置的地方
A.办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板
B.办事公道不可能有一个明确的标准,只能因人而异
C.一般工作人员接待顾客时,不以貌取人,也属于办事公道
D.任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不能做到办事公道