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[判断题]

蓝月亮第三方配送,物流确认拦截退回后,禁止继续派送,若继续派送导致顾客退款后签收,定责物流()

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第1题
已经发货的订单,客户要求退款,不需要挽留,直接告知客户拦截有退回物流后退款()
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第2题
以下选项中关于客户拍下订单已发货,要求修改地址说法错误的是()

A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险

B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回

C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回

D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销

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第3题
在线支付指客户提交订单后,通过第三方物流或自有配送人员将客户选购的商品交付客户后收取款项的过程()
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第4题
售后退款待处理的订单,顾客申请了仅退款,但是未发货,如何处理()

A.直接同意退款

B.在erp查询仓库是否发出,未发货同意退款,插旗备注

C.在erp查询仓库是否发出,如货物已经发出,将物流信息发送至QQ群拦截

D.插旗备注,并且后续跟进有退回信息后及时同意退款

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第5题
关于物流服务协议说法正确的是()

A.甲方门店因订货量导致商品需退回的,甲方应与乙方确认需退回的商品明细及数量(鲜食商品及影响二次销售的商品除外),乙方应在 24 小时内安排退货时间,乙方不配合退货的, 给予乙方 10 元/店/单品扣款

B.甲方团购大于 5000 元(彩票点卡除外)的特殊订单,应于当日 15 点前订货到位,乙方给予当日配送。迟于 15 点的订单,乙方次日配送,若次日无配送计划的,物流拼车配送至甲方门店

C.甲方特殊店铺遇节假日放假歇业的,需提前 24 小时告知乙方,乙方及时调整配送路线,违者给予甲方 20 元/店扣款

D.乙方承诺商品卸货到甲方指定地方(小仓除外),违者给予乙方 100 元/店扣款,并承担中间运输产生的费用

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第6题
申购人在确认收货后10天内,可对商品、卖家服务态度、物流发货速度、配送人员态度进行评价()
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第7题
共同配送的主体只能是货主,第三方物流企业是不可以采用共同配送方式的。()
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第8题
淘宝网的电子商务模式是C2C模式,其配送业务往往由卖家和第三方物流共同配送。()
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第9题
以下哪点不是第三方物流业管理的侧重点()?

A.运输

B.配送

C.库存

D.物流增值服务

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第10题
质量缺陷产品在区域配送中心未出库,由()、()进行监督销毁,销毁完毕后在《产品补偿登记表》登记、签字确认,并附带处理照片;()

A.区域配送中心物流经理

B.质量监督员

C.质量承接人

D.三方人员

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第11题
海王星辰的药品采购主要采取()

A.依靠第三方物流解决

B.自建物流实现整合配送

C.总部批量采购

D.联合采购方式

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