A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险
B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销
A.直接同意退款
B.在erp查询仓库是否发出,未发货同意退款,插旗备注
C.在erp查询仓库是否发出,如货物已经发出,将物流信息发送至QQ群拦截
D.插旗备注,并且后续跟进有退回信息后及时同意退款
A.甲方门店因订货量导致商品需退回的,甲方应与乙方确认需退回的商品明细及数量(鲜食商品及影响二次销售的商品除外),乙方应在 24 小时内安排退货时间,乙方不配合退货的, 给予乙方 10 元/店/单品扣款
B.甲方团购大于 5000 元(彩票点卡除外)的特殊订单,应于当日 15 点前订货到位,乙方给予当日配送。迟于 15 点的订单,乙方次日配送,若次日无配送计划的,物流拼车配送至甲方门店
C.甲方特殊店铺遇节假日放假歇业的,需提前 24 小时告知乙方,乙方及时调整配送路线,违者给予甲方 20 元/店扣款
D.乙方承诺商品卸货到甲方指定地方(小仓除外),违者给予乙方 100 元/店扣款,并承担中间运输产生的费用
A.区域配送中心物流经理
B.质量监督员
C.质量承接人
D.三方人员