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[多选题]

阳光城集团客户满意度调研分为()

A.过程满意度调研

B.季度满意度调研

C.半年度满意度调研

D.年度满意度调研

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第1题
各业主类型所对应的调研指标,以集团客户关系部发布的《阳光城(住宅)客户满意度回访研究指标体系》(详见附件)为准()
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第2题
年度客户满意度考核按半年度执行,根据()进行排名考核

A.月度客户满意度全年平均分

B.客户满意度目标值的完成率

C.第三方客户满意度调研得分

D.集团控股400呼叫中心回访成绩

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第3题
非阳光城全权设计/建造 /服务的项目,过程满意度及年度满意度调研结果,反馈区域供管理参考,得分数据暂不计入考核()
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第4题
销售客户满意度微信调研2020年1月开始,全年不间断,成绩按季度公布()
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第5题
英雄大会目标达成重点举措中,以下哪些说法是正确的()

A.以月度的形式举办英雄大会

B.以季度的形式举办英雄大会

C.满意度调研除在现场调研外,可在会后由运营推送到经纪人群内进行二次填写推广

D.英雄大会需要城市内各品牌均参与

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第6题
客户于1月30日顺利签约,地产集团会在几月份完成准业主一满意度调研()

A.2月份

B.3月份

C.4月份

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第7题
供方维护有哪些()

A.半年度维护

B.年度维护

C.供方大会

D.供方回访

E.满意度调研

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第8题
客户满意度:指由集团委托第三方进行的“客户满意度”调研结果,并以此作为考核依据()
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第9题
客户满意度调研批次分为哪些()

A.准业主

B.磨合期业主

C.稳定期业主

D.老业主

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第10题
满意度调研中稳定期的调研客户数据均来自哪里()

A.项目自行提报至集团的客户数据

B.集团从SAP/SF中提取客户数据

C.物业公司提报至集团的客户数据

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