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[单选题]

办理柜面缴款冲销业务,柜员审核及操作要点包括()、审核无误后,进行要素录入、交易成功,查询账务处理结果

A.审核天津市房产买卖协议打印内容与系统返显缴款信息是否一致

B.审核存量商品房缴款业务当日发生错入款项的原因,确需冲销的,填制特殊业务授权申请单,注明冲销的缴款书编号、原流水号和冲销原因,提交网点主管审批

C.审核个人汇款业务凭证必须记载的各项内容是否准确、完整

D.对于隔日发生错入款项,因款项已入监管账户,系统不支持冲销

答案
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B、审核存量商品房缴款业务当日发生错入款项的原因,确需冲销的,填制特殊业务授权申请单,注明冲销的缴款书编号、原流水号和冲销原因,提交网点主管审批

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第1题
1541统一柜面系统,柜面业务操作流程,以下说法正确的()

A.客户身份识别。人工或系统自动比对客户相貌与证件信息,并通过客户身份识别功能识别并读取客户证件信息。对于一些小额存取类等无需客户联网核查的交易,可不在系统做身份识别,直接进入业务办理环节

B.业务信息录入。柜员根据客户申请及口述内容,录入交易信息要素,客户根据提示在柜外清设备上输入密码或验证码。业务办理界面中带有*号的框为必输项,未带*号的框为选输项

C.营业主管进行现场授权、现场审核员进行现场审核时,应复核交易信息并审核交易的真实性及办理该交易的必要性,在涉及大额现金的交易中还应复点大额现金是否相符

D.网点柜员在进行采用集中授权方式的交易或交易金额超出其权限的交易操作时,需由后台授权员对交易相关内容进行审核并授权

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第2题
以下哪些业务必须由网点负责人或运营主管现场审批签章同意后办理,不得补签。()

A.柜面冲正业务

B.储蓄存单、国债凭证办理凭证更换业务

C.手工补制的储蓄存单、国债业务

D.手工补制的特种转账传票,内部借贷方凭证

E.人脸识别不通过,由网点运营主管、现场审核人员与操作柜员共同确定客户身份真实出具的情况说明

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第3题
下列关于信用卡柜面销户结清说法错误的是()

A.信用卡销户结清是指主卡持卡人销户申请成功后,在规定的时间之后,到柜面将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易

B.持卡人须致电信用卡客服提出销户申请,销户申请成功45个自然日之后方可到我行网点办理柜面销户结清业务

C.信用卡账户内溢缴款金额大于500元(不含500元)时,不能办理柜面销户结清

D.销户确认时柜员须提交营业主管授权

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第4题
A公司来我行网点申请办理代发工资业务,经办柜员小华受理了该业务。根据《广东华兴银行个人代收付业务操作规程》,以下可能出现在小华操作流程中的是()

A.公司填写我行代收协议,小华审核无误后,提交网点营运负责人复核,并加盖营运业务公章

B.小华填写《开立内部账户申请表》,由网点主复核确认后,提交分行营运管理部开立3006科目下A公司同名代理业务专户

C.A公司财务人员通过沟通发现小华对代发工资业务很熟练,便提出后续代发工资纸质及电子数据资料发送给小华,由其办理即可

D.小华查询得知A公司只在我行开立了一般结算账户,便告知客户其代发工资只能通过柜面办理

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第5题
关于综合柜面系统操作,下列说法错误的是()

A.会计人员离职,可保留业务系统的用户及操作权限

B.应坚持营业前双人开机制度

C.各会计业务系统操作人员离开操作岗位时,应及时退出登录系统

D.操作柜员办理业务前必须办理签到手续,下班前必须办理正式签退手续

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第6题
柜员应实行工作回避,不得为本人办理业务。如柜员需在柜面办理本人业务或需代理他人在柜面办理业务时,应请其他柜员进行操作()
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第7题
下列说法正确的有()

A.在柜面办理中央非税缴款业务时,若付款人为对公账户时,则需审核

B.基层预算单位生成报表条件:全部打印--账号非必须、可以打印纸质或者电子对账单

C.北京分行业务处理中心会在每个工作日的下午两点前对前一日垫款资金清算

D.银行柜面公务卡付款记录处理若需要抹账,必须在19:00前处理

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第8题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,单位客户出具公函及授权书办理业务时,开户行经办人员须认真审核,确保申请项目与当日办理业务一致。隔日办理业务的,需()

A.确认公函及授权书背后的受理章日期与委托日期一致

B.重新出具新的公函及授权书

C.审核申请项目是否与原公函及授权书内容一致

D.机构负责人签字并签署意见后办理业务

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第9题
下列对农信银个人账户通存日间差错处理,说法正确的是()。

A.发起行在个人通存交易当日发现因柜员操作原因导致的短款,柜员使用“6874农信银存款冲销”交易,对原业务进行冲销。

B.办理个人账户通存通兑业务,因柜员操作原因导致短款,农信银存款冲销交易完成后,柜员依然存在短款的,应第一时间与客户协商解决,无法解决的,柜员通过“6877农信银错账控制/解控”交易进行农信银错账控制。

C.原交易网点协商上客户退款后,柜员使用“6877农信银错账控制/解控”交易,进行错账解控

D.原交网点无法进行错账解控的,需向省联社发送《协助解除控制错账款项申请》,由开户行进行错账解控。

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第10题
以下说法正确的是()

A.对于汇款业务尚未复核或退回经办后,客户要求取消办理的情况,经办柜员可通过收单行业务——汇出汇款(对私)——删除(经办)交易,完成登记删除操作

B.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,主办柜员应使用汇出汇款(对私)——回滚经办交易,完成行内账务冲销处理

C.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,如为购汇汇款业务,还需在账务冲销完毕后,使用前端系统182107-个人购汇信息修改/撤销交易,完成购汇信息撤销操作

D.对于总行接收收款行查询报文,反馈收款人账号、收款人名称信息不符的情况,如核实后确认原收款信息填写有误,或汇款人主动要求进行汇款信息修正的,营业机构应提示客户在三日内持本人有效身份证件前往柜台,办理汇款信息更正手续

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第11题
关于柜面受理的大额现金预约以下说法正确的是()

A.客户申请调高公转私限额的,须向开户网点提交合法合理用途的依据材料,支行审核后决定是否调高

B.对公客户凭经办人身份证及单位结算卡(或营业执照、单位证明等资料)到网点柜台现场预约

C.柜员核实客户身份无误后为客户办理大额取现预约业务,客户对预约信息签名确认,同时需留存相关资料复印件

D.客户通过来电等方式向网点提起预约申请,网点主管须在预约登记交易清单上签章确认

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