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[单选题]

关于广州三店满意度考核标准通知中指出,CSI成绩区间考核Y<830 ,服务顾问考核标准是()

A.奖励150元

B.处罚400元

C.处罚300元

D.处罚200

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C、处罚300元

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第1题
发现“三违”行为、安全生产问题、安全事故隐患,按照《关于加强现场安全监察处罚的通知》(庆油安发〔2016〕11号)中的处罚标准,取上限并加倍处罚。对严重违章人员,取消岗位操作资质__带班小队干部免职()

A.脱产培训3个月

B.考核合格后方可重新上岗

C.培训期间只发基本工资

D.取消年终兑现奖和安全奖

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第2题
民航局《关于促进民航安全从业人员工作作风建设的指导意见》中指出民航企事业单位应建立作风建设考核机制,要把____作为安全从业人员考核、奖惩评判的依据()

A."三基"建设

B.三个敬畏

C.底线安全

D.作风建设

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第3题
成效标准是指当患者接受护理后,患者的结果怎样,必须以患者为中心作出发点考虑护理成效,以下哪些标准属于成效标准()

A.差错发生率

B.患者满意度

C.护理操作标准

D.人员质量标准

E.三基理论考核达标率

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第4题
《关于客户服务中心客服部标准制度变更通知》中已经取消了“您好”服务质量考核()
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第5题
根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)要求,银行业金融机构应当将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系,综合考量投诉处理质量、效率和金融消费者满意度等因素,不以()作为考核评价的唯一标准

A.处理及时率

B.投诉量

C.投诉率

D.客户满意度

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第6题
关于邮政申诉考核标准:邮政申诉率为百万分之3、邮政有效申诉率百万分之0.3、邮政有效满意度100%()
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第7题
「」 关于工具配备和管理下列说法正确的是()

A.工具设备定位摆放,位置划线

B.个人工具和设备,指定责任人进行维护

C.责任人每天对工具设备进行检查,保养,维修

D.管理人员对责任人每日维护工作进行检查并考核

E.轮保工场店按照工场店工具建议配比配备,有壹手按照壹手门店建店验收标准中工具建议配比配备

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第8题
()指出,基础教育是国民素质教育的奠基工程。

A.《教育部关于积极推进中小学评价与考核改革制度的通知》

B.《基础教育课程改革纲要(试行)》

C.《国务院关于基础教育改革与发展的决定》

D.《中共中央国务院关于深化教育改革,全面推进素质教育的决定》

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第9题
《宣传培训通知》中指出,反洗钱宣传工作要将切实保障()切身利益作为出发点和落脚点,坚持贴近基层、贴近群众、贴近生活,坚持拓展形式、拓宽渠道、突出重点,坚持横向到边、纵向到底、凝聚合力,努力扩大覆盖面、增强可得性、提高满意度

A.人民群众

B.社会公众

C.基层群众

D.外部客户

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第10题
《关于加强和规范电网规划投资管理工作的通知》中指出,国家发展改革委、国家能源局研究建立科学合理的投资成效评价标准,对非政策性因素造成()的输配电资产,其成本费用不得计入输配电定价成本

A.投资浪费

B.未投入实际使用

C.未达到规划目标

D.擅自提高建设标准

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第11题
金字塔考核项有()

A.体验店月考、市场秩序

B.净满意度、全品类销售占比

C.点检、门店so台数

D.so达成

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