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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在贵阳市民热线智能项目中，市民可以通过()渠道获得智能政务服务

A.政务微信公众号

B.政务APP

C.网站

D.市民热线

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第1题

任何单位和个人发现有违法养犬行为的，可以通过（）、（）等途径进行举报或者投诉。

A.12345市民服务热线

B.110报警电话

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第2题

雄安市民服务中心项目中，米兰之窗在40天内高质量完成2500余平米的被动式门窗、幕墙的生产安装任务，让中国智造再一次震惊世界（）

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第3题

雄安市民服务中心项目中哪些不是米兰之窗所创造的（）

A.技术标准高

B.生产速度快

C.安装工人使用多

D.施工质量好

E.运输物流车辆多

F.工期时间短

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第4题

公司有哪些市政类精品工程案例（）

A.最高人民法院办公楼

B.深圳市民中心

C.贵阳大剧院

D.无锡地铁站

E.郑州新郑国际机场

F.深圳国际会展中心

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第5题

当你在禁烟场所发现有人吸烟，你应该怎么做（）

A.漠视不关心

B.进行劝阻

C.向场所的负责人反映情况，请求帮忙劝阻

D.劝阻无效时，可通过12345市民服务热线或者相关行业监管热线，进行举报

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第6题

（)在本年度考核周期中，按重点工作推进情况，实时提出拟加分事项动议。有关承办单位根据动议，上报加分事项申请及附件材料。

A.信访办

B.市热线办

C.承办单位

D.市民或企业

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第7题

12345市民服务热线工作绩效考核指标包括：（)。①先行联系情况②受理数量③按时办结情况④诉求解决情况⑤市民、企业满意情况

A.①④⑤

B.①②③④⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

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第8题

升级投诉包含哪些渠道反馈的投诉（)。

A.邮政管理部门

B.12315消费者协会

C.12345市民热线

D.媒体

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第9题

市民、企业对热线办理情况可作出四种满意度评价，其中不包括（)。

A.“满意”

B.“基本满意”

C.“一般”

D.“反对”

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第10题

以下关于智慧街道的说法正确的是()。

A.应节约资金减少对现有设施进行改造

B.应普及智能公交、智能慢行，促进智慧出行

C.应保护市民隐私减少智能监控

D.应设置信息交互系统，促进街道智慧转型

E.应通过环境智理降低能耗

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第11题

客户投诉到以下哪些部门属于邮政投诉（）

A.邮政管理局

B.消保委

C.快递协会

D.市民服务热线

E.新闻媒体

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