题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如何避免提前点送达（）

A.送达之后不要打电话给顾客

B.送达之后不要在APP里打电话给顾客

C.在上报异常之前先用APP拨打电话给顾客，等2-3分钟再上报异常

D.在上报异常之前先用APP拨打电话给顾客，马上上报异常

E.点送达的距离不可以超过500米

答案

B、送达之后不要在APP里打电话给顾客

解析：送达之后不要在APP里打电话给顾客在上报异常之前先用APP拨打电话给顾客等2-3分钟再上报异常点送达的距离不可以超过500米

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第1题

提前点送达如何规避（）

A.手机设置二次滑动送达

B.擦拭手机时熄屏擦拭

C.在电梯或地下停车场等信号不好的地方不要多次点击送达

D.在手上有多个订单时，核对订单无误以后在点击送达

E.没有把餐送达顾客手上不能点击送达

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第2题

下列关于提前点送达解释正确的是（）

A.订单快超时了，直接点击已送达

B.到达顾客小区门口，还未送到顾客手中，点击已送达

C.订单交与顾客手中之后点击已送达

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第3题

为了避免超时罚款我们偶尔可以提前点送达（）

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第4题

送餐快超时你的做法是()?

A.直接点击送达

B.提前与顾客沟通，避免超时差评投诉

C.送到之后面带微笑主动道歉

D.联系顾客取消订单

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第5题

联系不上顾客时，应该先上报异常，先配送手中正常的订单，没有其他订单的话，一定要耐心等待，不要提前点送达（）

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第6题

差评抓取提前点送达怎么避免（）

A.打电话通知客户下来取餐的时候就可以点送达了

B.超时都要将餐品给客户后才能点送达

C.快超时了，到范围内点送达再说

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第7题

如何避免差评（）

A.多使用礼貌用语

B.不超时、不撒餐

C.不提前点击送达

D.超时、轻微撒餐提前礼貌沟通顾客，避免差评、投诉及餐损

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第8题

关于提前点送达正确理解的是（）

A．当骑手不小心点错送达或者随意更改地址操作送达时，系统一旦抓取风控提前点送达将会进行处罚B．没送达顾客手上时，禁止操作送达，如误操作，优先看餐品的订单号显示的电话拨打并且报备于站长，禁止在点送达后再操作系统拨打顾客电话，点送达后如有再需要联系顾客可通过咨询商家查看顾客电话C．如出现不小心操作送达时，赶紧用系统拨打顾客电话，避免顾客投诉D．当点送达时显示红色字体超出500米时，先看顾客是否定位不准，然后到顾客的实际定位点或刷新后如果不再显示红色字体操作送达E．版本更新后，第一时间设置滑动送达，避免误操作连击点送达F．当误操作提前点送达，第一时间联系站点，原地等待站长通知，禁止私自前往顾客地址

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第9题

如何避免差评（）

A.多使用礼貌用语

B.遇到超时、餐品损坏和撒漏主动道歉赔偿

C.不和顾客发生语言、肢体冲突

D.提前点击送达不告知顾客

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第10题

如果已经出现提前点送达的订单应该如何处理（）

A.站在点送达的地方不动，马上通知站长

B.联系客人告知客人不小心点了送达