A.员工之间的私下交谈、小道消息等都属于非正式沟通
B.非正式沟通方便快捷、但容易失真
C.监理项目不适合采用非正式沟通的形式进行管理。
D.非正式沟沟通的有效性远不如正式沟通
E.非正式沟通能较好地处理人际关系,解决一些棘手的问题
A.向该项目组成员解释这种情况的影响
B.将该项目组成员从今后的所有会议中撤出
C.与客户私下交谈,强调这种情况
D.向该项目组成员推荐一个绩效改进计划
A.领导力
B.冲突管理
C.情商
D.影响力
A.组织存在非正式组织,具有特殊的行为规范,但对成员影响不大
B.领导者善于倾听和沟通,使正式组织与非正式组织的需求取得平衡
C.员工士气高低取决于社会和家庭生活,以及企业中人与人之间的关系
D.由于技术进步使人对工作失去乐趣,便从社会关系中寻求乐趣
E.影响人的积极性因素,除物质条件外,尚有社会和心理的因素