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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于置业顾问接待新客户以下说法正确的是()

A.该置业顾问必须先完善之前的客户必填资料信息才能接待新的客户

B.只要接待系统录入的客户,都可以选择该置业顾问接待

C.接待系统录入的新客户可以选择未签到的置业顾问进行录入

D.新客户录入接待系统后,当天不能再次接待该同一客户了

答案
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A、该置业顾问必须先完善之前的客户必填资料信息才能接待新的客户

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第1题
关于“来访登记”,下列说法正确的是()

A.顾名思义,用iPad代替了传统纸质登记本

B.所有来访客户都需要通过iPad登记来访,置业顾问无法自己录入来访

C.iPad只是用来登记客户的,并不能实时判客,来访客户归属是谁,还需要翻查纸质登记本

D.置业顾问早上不需要扫码签到,便可以从iPad上分配来访客户给该置业顾问进行接待

E.分配给置业顾问的客户必须要在3个小时内在移动销售中接待完成-处理接待,否则锁定分配,无法从iPad上分配新的来访客户给其接待

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第2题
关于“云行销”,下列选项说法正确的是()

A.拓销一体模式是通过云行销实现的,置业顾问报备的客户需要指定自己为接待置业顾问

B.新入职置业顾问如果想加入拓客团队,需要案场经理助理发送邀请链接且告知邀请码,置业顾问自行注册加入团队即可

C.案场经理助理不需要创建任务,置业顾问就可以报备客户

D.云行销的核心是:以任务为中心,快速组建行销团队全方位拓客

E.不管是项目老客户还是新客户,置业顾问都可以在云行销中报备成功

F.云行销只是置业顾问外拓的工具,报备成功之后便不需要在云行销中进行维护,只在移动销售中跟进即可

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第3题
以下关于溢金湾案场规则,说法正确的是()

A.提前报备,驻场电有效40分钟后,方可带看

B.点位2%跳2.5%

C.带看可指定置业顾问接待

D.到访单机打,显示客户电话的前三后四,保护客户隐私

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第4题
关于置业顾问工作服,说法正确的是()

A.置业顾问凡签订合同后,可免费领取工作服

B.置业顾问凡签订合同后,可付费领取工作服

C.置业顾问进场接待客户前,可领取工作服,工作年限超过1年者,不收取工作服服装费

D.置业顾问进场接待客户前,可领取工作服,工作年限未超过1年者,不收取工作服服装费

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第5题
客户确认到访后,以下说法符合该项目实际情况的是()

A.指定置业顾问进行接待

B.可以由行政专员安排置业顾问进行接待,也可指定置业顾问进行接待

C.由行政专员安排置业顾问进行接待,不允许指定接待,以行政专员安排的置业顾问为准

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第6题
置业顾问在接待客户过程中,如何避免服务过程中断,做法正确的是()

A.置业顾问在接待客户途中,如遇特殊事项必须更换置业顾问,与新接待置业顾问做好交接,新的置业顾问无需重复询问客户信息

B.置业顾问在接待客户过程中,如遇特殊事项必须中断沟通,置业顾问需主动向客户说明并致歉,再接听电话

C.当置业顾问在与客户交流过程中,置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话

D.置业顾问在接待客户途中,服务过程中段不得超过5次

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第7题
以下说法正确的是()

A.可以指定置业顾问接待

B.高层精装是2500元/平

C.带看保护期过了不可以续保护期

D.项目位于鄂州

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第8题
以下关于预约单的派单规则,说法正确的是()

A.默认置业顾问接受该预约单

B.复看客户,首次带看成功的置业顾问未加私则不会分配给该置业顾问

C.首看客户被多个置业顾问加私,会随机分配一个置业顾问

D.派单以天为周期

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第9题
置业顾问接待新客户并且完善客户信息后,可以立即进行哪种操作()

A.完善跟进客户信息后,马上接待下一个新客户

B.可以分享该客户给多个置业顾问帮助完成客户跟进

C.收藏新客户,以便于清楚的下次找到并跟进该客户

D.放弃该客户,并马上分配给其他置业顾问

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第10题
该项目对于带看扫码要求说法正确的是()

A.进门扫码且二维码时间满30分钟

B.客户置业顾问接待完确认有购房意向扫码带看

C.在无人扫码时不寻求置业顾问帮助或向驻场反馈

D.该项目不需要扫码

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第11题
关于“移动销售”,下列选项说法正确的是()

A.移动销售是案场跟客软件,对于置业顾问-可以登记案场新客,录入案场老客户,针对案场经理助理-查看本团队内接电接访成交数据及进行客户调配

B.移动销售只给案场经理助理和置业顾问使用,项目总监和案场经理没有账号

C.移动销售账号,新入职置业顾问自己注册好即可

D.移动销售账号,新入职置业顾问需要找内业在后台开通账号,无法自己注册

E.置业顾问7天内没有及时跟进客户,在第8天下午两到三点,系统会自动回收至公共客户池

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