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[多选题]

渠道客户需要分配给置业顾问,原则上由地接专员进行分配,除此之外还可由谁在哪儿分配()

A.渠道专员—客户推荐

B.渠道助理—案场助理

C.渠道经理—案场助理

D.渠道助理—云客后台分配

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BCD

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第1题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第2题
客户资料由()负责收集

A.项目置业顾问

B.项目销支

C.渠道专员

D.客户大使

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第3题
关于“来访登记”,下列说法正确的是()

A.顾名思义,用iPad代替了传统纸质登记本

B.所有来访客户都需要通过iPad登记来访,置业顾问无法自己录入来访

C.iPad只是用来登记客户的,并不能实时判客,来访客户归属是谁,还需要翻查纸质登记本

D.置业顾问早上不需要扫码签到,便可以从iPad上分配来访客户给该置业顾问进行接待

E.分配给置业顾问的客户必须要在3个小时内在移动销售中接待完成-处理接待,否则锁定分配,无法从iPad上分配新的来访客户给其接待

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第4题
客户来访,ipad判定为老客户时,应该如何分配()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理在分配

C.分配给原归属置业顾问接待

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第5题
客户复看时,预约单的分配机制是()

A.优先分配给首次线上带看成功的置业顾问

B.优先分配给接单量最少的置业顾问

C.优先分配给销售额最高的置业顾问

D.优先分配给接单量最多的置业顾问

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第6题
渠道客户、预约客户、行销团队拓客的客户上门后,置业顾问需要跟进,是在移动销售新增吗()

A.对,点击+号新增

B.错,以上客户需要案场助理/销售经理分配

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第7题
关于渠道隐号报备的客户需要成交时下列说法错误的是()

A.渠道隐号报备的客户成交时,置业顾问需要在手机端补齐全号,否则无法录入成交

B.客户成交时,必须补齐客户全号,并且置业顾问需要在手机端填写订单号、联络电话等,销秘在后台端检查,未补齐不能录入订单

C.客户成交时,不补齐全号也可以录入订单

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第8题
销售经理在云客中,要将某离职置业顾问名下100组客户平均分配给5个置业顾问,如何操作()

A.依次选中20组客户分配给其他置业顾问

B.全部选中这100组客户,在分配界面选中5个置业顾问名字确认无误后点击分配

C.在云客后台进行批量操作

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第9题
如果渠道人员报备客户时未指定置业顾问,则该客户到达案场后()

A.由带访人员指定分配

B.由物业人员随机分配

C.按照案场规定顺序分配

D.由团队经理接待

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第10题
置业顾问A离职后,需要在金蝶系统中如何操作()

A.将A的客户在系统中删除,再让置业顾问B在顾问助手中重新录入

B.将A的客户在系统中,通过共享功能分配给在职置业顾问跟进

C.在营销团队,将A做离岗操作

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第11题
下列关于客户划分说法正确的是()

A.意向客户转跟办人时需要填写的是意向客户划分申请表

B.已派卡/派筹客户转跟办人,需要填写成交客户划分申请表

C.原则上派卡派筹客户与明源应归属同一置业顾问

D.无效客户可以进行划分

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