A.先向用户解释,XXX销售品影响携号转网办理,建议到指定营业厅咨询办理
B.如用户有争议,提醒携出后无法继续享受优惠,退订后即可继续申请携转
C.直接为用户办理退订和申请携转
D.建议用户到营业厅咨询办理,我部无法为用户受理相关业务
A.您可以通过欢乐GO客户端或网厅等方式结清费用后,再申请携号转网
B.您不具备携号转网的资格
A.客户发送查询短信后,不能收到授权码,告知客户不符合携转条件及具体原因
B.指引客户线下解除限制
C.客户申请解除限制,24小时内须完成解除并允许用户转网
A.查询短信上有不能携出的提示,看短信就知道了
B.影响携转的原因一次性告知到位:用户咨询和申请携出时,需给用户解释所有影响携号转网的具体原因
C.不知道请用户拨打10000咨询
A.查询短信上有不能携出的提示,已短信内容为准
B.影响携转的原因一次性告知到位:用户咨询和申请携出时,需给用户解释所有影响携号转网的具体原因
C.请用户拨打10000咨询