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[单选题]
(垃圾短信)用户来电要求开通短信功能,因没有服务密码前台开通不了,在线解释不接受,要去我司立即开通此功能,派单正确的是()
A.受理→网络安全→垃圾短信→自有业务
B.受理→特殊流程受理→人工台无权限办理→自助渠道未开放办理
C.受理→网络安全→被关短信功能→商业广告
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C、受理→网络安全→被关短信功能→商业广告
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A.受理→网络安全→垃圾短信→自有业务
B.受理→特殊流程受理→人工台无权限办理→自助渠道未开放办理
C.受理→网络安全→被关短信功能→商业广告
C、受理→网络安全→被关短信功能→商业广告
A.最小必要
B.最小重要
C.最大必要
D.最大重要
A.用户来电要求办理固化无条件转移,话务员告知设置方式为:*57*转到的号码#
B.用户要求办理手机无应答呼叫前转,话务员告知处理方式为:*92+转移号码+拨号键
C.用户要求办理无条件呼叫转移,话务员首先判断是否开通VOLTE功能
D.用户要求设置,开通VOLTE手机无条件转移,话务员验证身份信息后,直接通过系统设置,验证不成功,则告知设置方式为:*72+转移号码+拨号键,且同时下发短信给用户
A.话费不足使用
B.没有开通国际长途功能
C.没有开通国际漫游功能
D.短信息中心号码错误
E.漫游国家未开通国际短信互通业务
A.新注册BB用户默认开通Prime
B.所有用户来电,话后均需推荐Prime APP
C.Prime加拿大市场无法接受短信
D.如用户已开通Prime,建议您直接下载使用
A.“境外来电提醒服务”基于和彩印业务平台实现
B.允许用户取消服务,发送短信QXJWTX到10658086申请取消
C.服务取消后,如用户想重新开通,发送短信KTJWTX到10658086申请开通
D.2小时内作出实质性响应,8小时内解决问题;重大问题提交客服经理处理,24小时内解决问题
A.DFGQTHKT
B.KTDFGQTH
C.KTGQTH