员工郭某新户获取业务过程中,客户告知学历为小学毕业,考虑到批卡的成功率,郭某告知客户学历高一些比较好,最后商定为其填写为大专,此项操作是否符合《空中银行业务违规条例》()
是
是
A.公司名称、营业场所、业务范围、联系方式
B.公司获取报酬的方式
C.公司及其高级管理人员与经纪业务相关的保险公司、保险中介机构是否存在关联关系
D.投诉及纠纷解决渠道
A.协同客户隐瞒真相,或阻碍客户如实告知、或诱导客户不如实告知的,扣3份/单
B.新契约回访中,业务人员代替引导他人代替客户接受回访的、或者要求客户在新契约回访中做肯定回访的,扣4分/单
C.在新契约业务中代客户签名或抄录风险提示语句的,扣4分/单
D.为从竞赛、考核等活动中获取利益,而投保虚假投保单、隐性自保件、在其他人名下挂单或虚增人力的,扣5分/单
A.诈骗罪
B.帮助信息网络犯罪活动罪
C.非法倒卖公民个人信息罪
D.非法获取公民个人信息
A.挂单、换单、飞单及帮助别人挂单及瞒报或虚报业务数据的
B.伪造、变造、擅自变更各类法律文件、客户信息、印鉴
C.盗用集团、员工、外部机构的钥匙、密码、印鉴而非法获取相关文件、客户信息或从事相关业务活动
D.利用集团资源自行或怂恿其他员工销售、推广非集团业务
E.在开展业务过程中贬损、诋毁、攻击其他职业、行业、集团、品牌、商品及其从业者声誉的
A.减少客户关系管理成本
B.延长客户生命周期获取新商机
C.收集竞争对手信息
D.为产品研发提供市场依据
A.给予警告
B.给予以1000元以上5万元以下罚款
C.责成银行业金融机构对相关主管人员和其他直接责任人给予相应纪律处分
D.依法将该案移交司法部门进行处理
A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
B.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
C.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务
D.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户