题目内容
（请给出正确答案）
A.决策支持子系统
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户信息管理
答案
D、客户信息管理
解析：房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由以下几方面构成：①客户联络中心；②客户资料数据库；③客户分析子系统；④决策支持子系统。其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。（知识点：创建客户关系管理系统）
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D、成都市房地产经纪协会可以通过行业自律管理制度对违规机构和人员进行惩戒
E、成都市房地产经纪协会可以通过举办“银杏杯”评优活动对优秀机构和人员进行表彰
