题目内容
（请给出正确答案）
A.一位55岁的老大爷,想给老伴儿购买iPhone6s手机,可以作为潜在消费分期顾客
B.26岁的白领黄小姐,想更换4G网路的手机
C.35岁的工程师李哥,发了年终奖想考虑换一个苹果手机
D.22岁的武汉大学大一学生小张,想用自己的生活费购买一部手机
答案
A、一位55岁的老大爷,想给老伴儿购买iPhone6s手机,可以作为潜在消费分期顾客
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B.潜在失效意味着失效一定不会发生
C.潜在失效意味着失效有可能会发生，也有可能不会发生
D.以上选项全部正确
A.去五星级大酒店用餐，价格昂贵，顾客自然期望获得同等价值的服务
B.价格因素是企业无法控制的一个因素，因为它是由顾客的主观思想决定的
C.价格往往与消费者的期望成正比
D.去路边的小饭馆消费，价格便宜，那么即使是半自助式的服务，顾客也可以接受
A.使用信息流进行品牌人群的重复曝光 和二次营销，防守的同时建立品牌粘性
B.仅对精准潜在人群保持持续曝光
C.对精准的品类人群持续强势抢占，利用图片推广、信息流抢夺竞品流量
D.预算中心转向对品牌人群的转化收口和口碑建设
A.任意金额的星礼卡均可以注册，没有金额要求
B.已经绑定过的星礼卡不可解绑或再次绑定其他用户
C.顾客没有星享卡，但是通过星礼卡注册加入星享俱乐部等的，消费以后可以获得星星享好礼
