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第1题
银行保险机构应建立声誉事件（）机制，结合本机构实际，对声誉事件的性质、严重程度、传播速度、影响范围和发展趋势等进行研判评估，科学分类，分级应对。
A.事前评估
B.监测
C.分级
D.应对处置
第3题
科室发生给药错误，应（）
A.向患者做好解释工作
B.按时间分级在规定时间内上报护理不良事件
C.科室在一周内完成讨论分析，提出改进措施
D.性质严重的，两周内护理部和/或护理专业委员会和/或科系护士长参与讨论分析
第5题
关于护理不良事件处理与报告制度说法正确的是（）
A．遵循由当事人→护士长→科护士长→护理部的逐级上报制度，书面材料于3日内上报B．根据不良事件的性质及情节，护士长在不良事件发生后7天内组织全科人员进行分析讨论，确定性质，查明原因，提出处理意见及整改措施，并把相关资料送护理部备案C．科室每月组织对潜在及发生的护理不良事件进行分析讨论，并填写质量安全分析报表上交护理部D．鼓励科室进行护理不良事件主动上报，对主动上报未造成影响的不良事件不影响科室年终评先评优。如不遵循逐级上报制度将实行年终考核扣分制，影响大的事件实行科室、个人评比一票否决并承担相应责任E．当事人24小时内填写《护理不良事件报告表》，一般的不良事件在48小时内报告、严重的不良事件要立即报告有关部门（事件发生时间、地点、事情经过、不良后果等），正常上班时间报告护理部，非正常上班时间报告医疗总值班
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第8题
（护理差错事故及不良事件报告制度）规定，将含絮状物的液体输入病人体内未发生严重后果的不良事件的严重程度标准及上报时限为（）
A.非常严重，立即上报
B.严重，24小时内上报
C.一般，一周上报
D.轻微，每月上报
