题目内容
（请给出正确答案）
A.贷款合同撤销（即贷款合同状态为撤销的）允许申请退款
B.贷款合同状态为撤销的, 客户不会有任何费用支付给捷信或服务商
C.客户购买优选保障服务十五天之内免费退保（第一天为贷款激活次日
D.客户购买优选保障服务十五天后，按剩余月数退还对应款项，不足一个月按照一个月计算
答案
BCD
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A.适用贷款产品为AVS的随心贷产品
B.产品价格为578元/单
C.服务期限是贷款合同激活则本服务开始生效，服务最长期限与贷款期间相同
D.服务特色包括个人保障、还款保障、灵活提前还款（正常还款12期后启用）
A.贷款合同激活则本服务开始生效，服务最长保障期限为1年
B.月度还款期内，由于意外导致住院（不论天数）即可获赔一期期款，连续住院跨月度还款期的，则再赔付一期期款，以此类推
C.当客户发生意外导致身故或伤残时，保险公司除了赔偿剩余总欠款之外，还将依据伤残等级，赔偿金额最高不超过8万，支付至客户本人或法定受益人
D.顾客在还款期间罹患40种重大疾病，将免除剩余总欠款，但无其他赔偿金
A.当期合同不能是商品贷零费合同，不能是消费贷3/6/9期合同
B.客户当期合同还款行为良好不逾期，不取消灵保服务包，没有申请提前完结合同
C.还款奖励金有效期为2年，即办理贷款合同并购买灵活保障服务包后的两年内再申请一笔符合条件的消费贷，该笔消费贷有机会使用还款奖励金
A.当客户发生意外身故或伤残时，优选随心贷可获得最高8万元的保障额度，支付至客户本人或法定继承人
B.当客户发生意外身故或伤残时，优选随心贷可获得最高12万元的保障额度，支付至客户本人或法定继承人
C.贷款合同激活则本服务开始生效，服务最长期限与贷款期间相同
D.如果还款期间发生意外身故或伤残或重疾，客户的全部剩余欠款可由保险公司代为偿还，则保障服务提前终止
A.合同/定金/意向金，无论是哪种协议类型，第一次签章后，房源均会隐藏
B.合同状态为已盖章，此时合同不能进行修改和无效
C.合同内容保存之前一定要核对合同类型是否正确，因为合同内容一旦保存，合同类型将不允许修改
D.经纪人张晓发起合同解约后，发现选错了合同，此时经纪人可在商圈经理审核前撤销解约申请
A.如客户声称未购买此服务，坐席可告知客户：我这边看到您有办理优选保障服务， 如有任何疑问可以咨询门店销售，然后正常完成审核
B.如客户声称不要这个申请了，坐席可告知客户：请您先跟我们核对资料，如果您确定不要该申请，请您稍后再跟销售联系， 然后正常完成审核
C.坐席需与客户核对是否有购买过此服务，且此服务的其余商品信息（如品牌、商品型号、价格等）需正常核对
D.如挽留后客户仍坚持不要此申请，坐席再次跟客户确认后，按撤销流程处理，撤销原因选择申请表内容变更
A.签署的 – 客户下单后，商户尚未发货期间
B.现行的 – 商户发货后，系统自动激活合同
C.撤销 – 用户取消订单后；或用户申请退货并提交物流单号，商户确认收到退货后
D.被拒绝 – 用户提交订单后被拒绝
E.决议延期 – 用户申请延期还款
A.经纪人小王提交了合同解约，现在客户业主又不想解约了，小王可撤销合同解约申请
B.城市可在SaaS管理员系统修改合同解约审核流
C.合同解约需要上传解约协议，填写解约原因
D.已解约状态的合同，无法再恢复为有效状态
