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[判断题]

客人寄存行李时,需要与客人当面清点好行李数量后即可寄存()

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第1题
当有客人要求提取行李时,下列做法欠妥当的是()。

A.主动问候客人,问清客人的要求

B.请客人出示行李提取联

C.请客人当面确认行李件数及状况

D.不能他人代取行李

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第2题
对于饭店来说,当有客人要求提取行李时,下列做法欠妥当的是()。

A.主动问候客人,问清客人的要求

B.他人代取行李应委婉拒绝

C.请客人出示行李提取联

D.请客人当面确认行李件数及状况

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第3题
办理客人的行李寄存时,应让客人在双联寄存卡上签名。()
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第4题
他人代领行李时,除了收回存根,还需要和寄存行李的客人核对代领人的信息,如名字、电话()
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第5题
若客人入住前要求饭店为其保管行李时,下列做法正确的是()。

A.提示客人按要求办好行李寄存手续

B.直接拒绝客人的要求

C.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

D.告诉客人,其行李应由客人本人保管

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第6题
在行李寄存工作中,下列做法欠妥当的是()。

A.提醒客人现金不宜寄存在行李房

B.礼貌地问客人有无贵重物品

C.明确告诉客人不得寄存违禁品

D.告知客人保管好行李寄存单,否则就取不到行李

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第7题
只要是住店客人的行李都是允许寄存的。()
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第8题
已寄存的行李丢失,饭店应按客人实际丢失行李的价值予以赔偿。()
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第9题
若客人临时增加寄存行李,无需重新填写寄存牌,数量涂改即可()
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第10题
若客人遗失行李寄存牌,需要核对的信息不包括()。

A.行李特征

B.存入时间

C.客人的有效证件

D.客人在酒店的消费凭证

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第11题
为团队客人离店提供行李服务时,将所有行李集中起来后,要与接待单位核准行李件数。()
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