A.开放式是教练问的;封闭式是客户要求的
B.封闭式回答允许详细说明,而开放式回答允许一个字的答案。
C.封闭式是私下问的;开放式的不是。
D.开放式允许详细阐述,而封闭式允许一个词的答案。
A.①③
B.②④
C.①②
D.③④
A.在晤谈过程中须注意非言语性交流
B.在任患者发挥联想叙说病情
C.应注意倾听患者的叙述
D.先问一般性问题,后问实质性问题
E.先提开放式问题,后提封闭式问题
A.会问是唯一方法
B.不用考虑他人的感受
C.遇到问题多问几个为什么,敢于质疑
D.权威结论都是正确的
A.提问的目的:你要清楚你的目的是什么要提出什么样的问题才能达到你想要的结果
B.提问的方式:提问有的问题要婉转
C.要注意的问题:沟通过程中连续发问,能快速要抓住要点、重点
D.可以问无关紧要的问题