你遇到新来的同事,是否很容易接近他们()
A.一直是的
B.经常是的
C.有时是的
D.很少是的
E.从来不是的
A、一直是的
A.一直是的
B.经常是的
C.有时是的
D.很少是的
E.从来不是的
A、一直是的
A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例
B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明
C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢
D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样
A.先与A去看新上映大片,回来后尽快帮B解决问题
B.取消与A约会,去协助B解决问题
C.既不好得罪A也不好得罪B干脆说自己要忙别事儿
D.遇到这样事,总是让自己很为难
A.遇到客户抱怨电话打不通,客服可以说:很抱歉,现在是咨询高峰时间段,让您久等了,请问有什么可以帮您
B.遇到客户投诉客服同事态度/服务问题,客服可以说:很抱歉,由于我们服务不周给您添麻烦了,请您见谅。请问您有什么问题,我会尽力帮助您
C.客户不理解,客服可以说:我刚刚告诉过你
D.客户不接受解释,强硬按照自己的要求,客服可以说:规定就是这样
A.直接和客人说不知道
B.和客人说:不好意思我是新来的,这个问题我不太清楚,您稍等我去问一下其他同事
C.不会瞎回答,吹牛忽悠过去
D.当作没听到