题目内容
（请给出正确答案）
A.查询路径：客服平台-工单-历史订单查询
B.没有未支付订单，安抚告知客户查询结果
C.有未支付订单，引导客户通过APP端页面-输入上下车地点-点击呼叫，即可通过弹出页面点击立即支付，完成支付
D.该笔订单支持用券，支持企业支付和出行卡，支持免密，余额和第三方支付
答案
ABCD
解析：查询路径客服平台-工单-历史订单查询没有未支付订单安抚告知客户查询结果有未支付订单引导客户通过APP端页面-输入上下车地点-点击呼叫即可通过弹出页面点击立即支付完成支付
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A.乘客手机号有未支付的订单，建议乘客支付，乘客不认可按照无法叫车流程处理
B.乘客强烈不认可支付，引导客户将入网证明发送至反作弊邮箱，选择提示坏账的标题升级处理。（回复时效3个工作日）
C.客户若已经提供入网凭证，坐席将入网凭证截图上传附件，选择提示坏账的标题升级处理
D.若乘客反馈支付未支付订单时，支付页面不显示订单信息，无法支付，反馈组长，组长反馈现场处理
A.转办工单客户不要求回复，是否回复选否
B.身份核实时客户手机号前有86，可忽略直接提示手机号前三位，但核实通过需要提示客户变更
C.客户重新官网密码，需要进行简易保全验证短信
D.客户来电要求回访，但拒不提供身份证或者保单号，可以记录转办维护岗
A.要核查企业是否已有成员使用该手机号，可以去通讯录搜索这个手机号
B.要确认扫码关注的企业跟管理端截图的企业是否一致
C.出现这个提示说明客户没有开启允许邀请加入企业
D.可能是用户的微信没有绑定这个手机号
A.检查加盟商详情页，法人手机号是否填写
B.检查BD加盟商详情页填写的法人手机号与法人登陆的一致
C.检查加盟商联系人手机号是否正确
D.以上说法都正确
A.点击登录时，页面无反应，说明密码输入错误了
B.渠道人员应自己用手机号注册一个房江湖账号登录系统
C.经纪人需要更换手机号，需要系统取消认证后用新手机号重新认证
D.经纪人更换手机号后，客源不会转移，所以换完手机号，资源就全部丢失
A.该账户是资产账户，是应收账款等的备抵账户
B.账户的借方表示实际发生坏账及冲回多提坏账
C.账户的贷方表示计提坏账准备
D.期末余额在借方，反映企业备抵数
