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第1题
旅游者投诉后不久，认为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方面取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况，以下说法（）正确
A.旅游者可以变更投诉要求
B.如该投诉已经立案，旅游者有权放弃投诉请求，但是不得变更
C.旅游者有权利了解投诉的处理情况
D.旅游者有权请求调解
第2题
经营电影院的虹光公司面对不同电影院线之间同质化竞争异常激烈的局面，独辟蹊径地将旗下的一部分影院改造成家庭影院，按照消费者预定的时间、影片乃至餐席提供服务，使他们在影院欣赏影片的同时享受亲友团聚和美味佳肴，结果大大提高了该公司的竞争力和市场占有率。依据红海战略与蓝海战略的关键性差异，本案例中虹光公司体现的蓝海战略的特征有（）。
A.拓展非竞争性市场空间
B.创造并攫取新需求
C.打破价值与成本互替定律
D.同时追求差异化与低成本
第3题
以下哪些情形员工不能享受当年探亲待遇()。
A.已婚员工当年因各种原因与配偶团聚累计达到30天
B.未婚员工与父亲或母亲团聚累计达到20天
C.已婚员工当年因请产假与配偶团聚累计达到30天
D.未婚员工因身体原病假期间父母亲照料达到20天
第6题
已婚员工工作满1年以上与其配偶分居两地且不能在休息日内团聚的，每年给予一方探亲假一次，假期为（）；与父母双方分居两地，且不能在休息日内团聚的，每4年给予一次探亲假，假期为
A.30天、20天
B.20天、20天
