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[判断题]

其他导购员在接待客人时,我想要和他交流,不必控制音量,也不必寻求消费者同意()

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第1题
20世纪90年代以来融合教育思潮兴起,越来越多的特殊学生进入普校就读,如果你班里有一位用手语交流的同学,你愿意学习手语和他交流吗()

A.很愿意,想和他进行流畅的交流

B.较愿意,想要和他进行简单的交流

C.有点愿意,不知道怎么学习手语

D.不是很愿意,因为我不会手语

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第2题
新员工在接待客人的过程中,如果遇到不会的问题,以下哪个做法是正确的()

A.直接和客人说不知道

B.和客人说:不好意思我是新来的,这个问题我不太清楚,您稍等我去问一下其他同事

C.不会瞎回答,吹牛忽悠过去

D.当作没听到

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第3题
今天午休时我值日,好朋友吕林不守纪律,影响了他人,我应该()

A.大声斥责,制止他的违纪行为

B.小声提醒,但是不告诉老师,不扣他的守纪分

C.小声提醒,守纪分照扣,放学时再和他交流

D.小声劝阻,讲明道理,扣守纪分

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第4题
微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑?()

A.自己对着镜子练习。

B.两人对视练习。

C.利用情绪记忆法,唤起微笑。

D.在接待客人时用心体会,仔细琢磨。

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第5题
小B在接听完用户电话时想要确认用户是否还有其他需求,正确的话术是()

A.祝您生活愉快,再见

B.请问还有什么可以帮您

C.现在我这边还有什么可以帮您

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第6题
导购员退场时,我司需退还工牌费给导购员()
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第7题
导购员在向顾客介绍产品时,应把客户所有有意向的产品记录在销售单上,内容包括型号、款式、颜色、价格等,尽量多写。然后找个安静的地方,边喝茶边和客户交流,让客户把不需要的产品划掉,留下的自然是很有意向的产品,通过这样的方法可迅速确定客户的意向,提高成交率()
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第8题
材料:下面是对老师在班主任工作会上的交流发言。我班上有一个让各科老师都很头疼的小男孩,叫小安。

材料:

下面是对老师在班主任工作会上的交流发言。

我班上有一个让各科老师都很头疼的小男孩,叫小安。他经常在课堂上做小动作,有时还会说上几句“俏皮话”,引得全班同学哄堂大笑;他的作业字迹草,龙飞凤舞……经过现察,我发现小安虽然调皮捣蛋,但他特别喜欢绘画,我就经常和他交流绘画心得,鼓励他参加学校的绘画比赛。有一天,小安在我的耳边轻轻地说:“我是一个坏孩子,成绩不好,又不听话,老师经常批评我,同学们也嘲笑我。听了小安的话,我心里一紧,小安由于不断受到否定的评价,对自己失去了信心,于是就破罐子破摔。

找到症结后,我便对症下药。一次,在课堂练习时,我指着他的作业本说“你看,这样乱糟槽的,多不好看啊!你想把字写好吗?“老师,我想写好,但就是写不好!”我接着说道:“你没有去做,怎么知道呢?试试看,好吗?”他点了点头,在作业本上认认真真地写了一个字,虽然出了格,但比之前有了较大的进步,我不失时机地说:“写得多好,如果能把字写小点是不是就更好看?”只见他一笔一划写得可认真了,等他把作业交上来时,我在他的本子上写了一个“优”,并且盖上了一朵鲜艳的“小红花”。渐渐地小安也自信多了,字写得越来越好,学习也更加积极主动,学习成绩提高了,还赢得了学校绘画比赛的二等奖。

问题:请结合材料,从教育观的角度,评析刘老师的教育行为。(14 分)

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第9题
我来中国一年多了,平时交流也没什么问题,大家都说我的汉语水平提高()

A.了很多,但我觉得我的语法还不太好,需要多学习。他想要

B.A多预习

C.B多写日记

D.C多学语法

E.D多了解中国文化

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第10题
如果发生导购员更换门店的情况,可直接在我的》扫描更换门店处扫描销售端二维码,直接换店。()
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第11题
马先生要雇一名清洁工到他的办公室做事,大约有40多人前来应聘,但马先生却选中了一个男孩。他的朋友问道:“为什么选中了那个男孩?他既没有介绍信也没有人引荐。“马先生说:“其实,他带来了许多介绍信。他在门口蹭掉了脚上的泥土,进门后随手关上了门,说明他做事小心仔细。当他看到一位残疾老人时,立即起身给老人让座,显得既懂礼貌又有教养。还有我故意在地板上放的那本杂志,其他所有人都从杂志上迈了过去只有他俯身捡起那本杂志,并放回桌子上。当我和他交谈时,我发现他衣整洁,头发梳的整整齐齐,指甲剪得干干净净。难道这不是最好的介绍信吗?阅读以上资料,回答以下问题:这个男孩凭借什么赢得了马先生的信任?
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