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[多选题]
租户拜访时顾客反馈意见及建议回访注意事项有哪些（）
A.可自行内部沟通处理意见并直接回访
B.租户提出的日常工作建议需在2个工作日内回复
C.处理意见于一周内反馈给租户
D.收到责任部门处理意见后，于2个工作日内，采取电话、与租户面谈、现场查看综合的方式完成回访，回访记录在《万象城租户拜访记录表》
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BCD
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A.可自行内部沟通处理意见并直接回访
B.租户提出的日常工作建议需在2个工作日内回复
C.处理意见于一周内反馈给租户
D.收到责任部门处理意见后，于2个工作日内，采取电话、与租户面谈、现场查看综合的方式完成回访，回访记录在《万象城租户拜访记录表》
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BCD
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A.每月根据计划对租户进行拜访，走访人员配合租户填写《租户拜访记录表》
B.采取上门走访、现场查看、电话等方式进行交流，听取租户意见；上门走访、回访应有详细记录，并请租户确认
C.对于租户有效合理的建议，应以书面形式呈报相关部门负责人，处理意见一周内反馈给租户
D.店长表示不用回访的，可以不进行回访店铺
A.每月根据走访主题对租户进行拜访，走访人员配合租户填写《万象城租户拜访记录表》
B.采取上门走访、现场查看、电话等方式进行交流，听取租户意见；上门走访、回访应有详细记录，并请租户确认
C.对于租户有效合理建议，应以书面形式呈报相关部门负责人抄送公司总经理，处理意见一周内反馈给租户
D.店长表示不用回访的，可以不进行回访店铺
A.将租户反馈意见上报部门主管
B.根据主管审批意见，继续跟进未尽事宜
C.将拜访总结、《租户拜访记录表》整理成册并存档
D.存档时间可按季度、年度进行
A.及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议
B.依据电话回访计划进行回访，保证回访的客观性和准确性
C.在回访过程中发现的投诉问题，须移交服务监督部门进行处理
D.回访过程中发现的技术问题，须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决
E.电话回访内容应及时录入服务管理系统
A.50户/《客户访谈记录表》/3分/15天/一周
B.50户/《意见处理记录表》/3分/3天/一周
C.90户/《客户访谈记录表》/3分/15天/一周
D.90户/《意见处理记录表》/3分/3天/一周
A.接到患者出院医嘱后，核对所有录入医嘱记帐明细无误后，通知住院处结账
B.患者因特殊情况，不能到住院结算处办理出院结算的，护理人员床边结算;非在班时间出院的，在自助机上结算
C.准确告知患者和家属办理出院手续的方法，协助取掉腕带
D.主动征求对医疗、护理等各方面的意见及建议
E.患者出院前，责任护士认真向患者及其亲属告知出院后注意事项。包括:目前的病情，药物的剂量、作用、副作用，饮食，活动，复诊时间，预约、回访工作等
