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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

水槽洗碗机的标准引入话术是()

A.您家洗碗机定了吗

B.您可以看一下我们的水槽洗碗机

C.您家水槽装了吗

D.洗碗机您看要选哪一款

答案
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您家水槽装了吗

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第1题
程先生家宽带报修,发现路由器是百兆,以下随工话术正确的有:()

A.您的线路没有问题,路由器是百兆的所以信号不稳定

B.您的线路没有问题,路由器摆放位置不正确导致信号不稳定

C.您家的户型较大,一个路由器无法全部覆盖,建议增加 1台千兆路由器

D.你用的宽带套餐太便宜了,所以网络信号才不好

E.您的家庭线路布线不合理,由于线路老化导致信号不稳定

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第2题
以下属于全屋WIFI推荐话术的是()

A.明原因扩大痛点:您说的卡顿问题一般都是路由器老旧或者频率太低导致的

B.终端大品牌质量好:我们公司配置华为千兆双频路由器,这个路由器覆盖范围广,穿墙效果好

C.专业服务售后一年:我们有专业的装机师傅上门给安装调测,这样就不用自己再找别人调了,后期我们还有一年的服务,有问题可随时上门解决

D.免费提速逼单成交:现在安装还可以给您家的宽带免费提速到300M

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第3题
业主来访,业主反映家中厨房返水,不正确的接待话术是()

A.好的,我马上联系工程部师傅到现场进行疏通,联系保洁员到您家先扫水。请您先回家等候,谢谢您,请慢走

B.x 师傅下午好,我是客服前台 xxx,刚刚 x 栋 xx 房业主 x 先生/女士反映厨房发生返水的情况,请问您可以在 x 分钟内到业主家中查看情况并进行疏通吗谢谢您

C.您好,x 阿姨,我是客服前台 xxx。,刚刚 x 栋 xx 业主 x 先生/女士反映厨房有返水、积水的情况,请问您可以 x 分钟内到业主家中协助清扫吗谢谢您

D.x 先生/女士,您好,我刚才已联系工程师傅和保洁阿姨,两位 x 分钟后就会达到您家,请您稍等,请问您家里有工具可以借用吗

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第4题
方太水槽洗碗机跨界三合一的都是什么()

A.是优质的水槽

B.是洗碗机

C.是果蔬净化机

D.是消毒柜

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第5题
美的水槽洗碗机 F3 的厚度是__()

A.3.0mm

B.4.0mm

C.3.5mm

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第6题
Q8洗碗机的最大卖点是增大水槽使用空间()
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第7题
M5水槽洗碗机的水槽是一体拉伸槽()
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第8题
水槽洗碗机洗碗机果蔬净化功能能去农残99.9%()
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第9题
水槽洗碗机K3用的是超微气泡,喷淋以及湍流去农残()
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第10题
关于“标准话术”的理解错误的是()

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术

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第11题
此次话术训练,新瑞鑫(庆典版)产品组合正确销售逻辑是()

A.三讲—标准普尔图—风火轮图—太阳图—三种不同人群话术—FABE话术

B.三讲—FABE话术—标准普尔图—风火轮图—太阳图—三种不同人群话术

C.三讲—标准普尔图—太阳图—三种不同人群话术—风火轮图—FABE话术

D.三讲—FABE话术—标准普尔图—太阳图—三种不同人群话术—风火轮图

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