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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

双卡手机,使用流量卡上网,另一张卡产生流量费,以下处理指引正确的是()

A.双卡双待手机,目前不能使用两个卡槽同时使用4G网络,只能使用一个卡槽的4G网络,另一个卡槽可以使用2/3G网络。需要客户在手机SIM卡管理或双卡双待管理中,设置默认的移动数据网络,并关闭智能切换上网卡按钮B.可建议客户先核实手机设置中是否开启了智能切换上网卡按钮,导致在默认移动数据网络的手机卡出现网络异常时自动切换至网络较好的手机卡。可建议客户核实一下是否因为手机异常重启或恢复出厂设置等,导致原来设置的默认上网卡变更,建议客户重新设置C.双卡手机,若客户表示有联通或电信的上网卡,本次可着力向客户推荐优惠力度较大的流量包月D.双卡手机(有联通或电信的上网卡),若客户不认可,要求退费,务必向客户赠送安心消费包月,即可替代退费,又可培养客户本机移动卡号的使用频次
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ABCD

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更多“双卡手机,使用流量卡上网,另一张卡产生流量费,以下处理指引正…”相关的问题
第1题
关于机卡分离验证规则说法正确的是()
A.通信判定:"合计通话时长≥10分钟且次数≥6次"或"当月使用流量≥100MB.天数判定:每月至少两天有通信行为(含主被动通话、上网行为)。注所有主被动通话,包含集群网长短号、家庭短号、10086、短信等 备注:双卡双待手机,会有两个不同的IMI,验证号码必须放在手机卡槽1使用,验证卡槽1产生的通话和流量。如果放在卡槽2使用则不符合机卡验证要求,会导致补扣费
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第2题
荣耀30支持5G+4G双卡双待,一张卡5G上网的同时,另一张卡还可以VOLTE通话,上网通话两不误()
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第3题
以下对孝心卡套餐描述正确的是()

A.上网当月套餐外流量消费600元则断网,次月初自动开通

B.可加装2张手机成员,10元/月/张

C.不能参加补贴营销政策

D.可以与其他在售4G/5G套餐相互迁转

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第4题
荣耀30系列支持一张卡volte通话,另一张卡4G上网()
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第5题
任我看日租卡客户,如果客户某日上午上网产生省内流量,扣了1.5元,但流量未用完;下午在外省上网触发50元流量保障服务(流量未用完)。如当天回到广东省上网,可继续使用省内流量日套餐和流量保障服务的剩余流量()
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第6题
以下说法正确的是()

A.如果您使用双卡,一定要选华为荣耀手机,只有我们的手机不会漏接电话,避免漏接电话带来的麻烦

B.我们还可以一卡通话时,另一卡上网

C.荣耀X10拥有光 速 银、竞速蓝、燃力橙和探速黑

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第7题
koobee F1拍照手机全网通版支持双卡双待,可自由选择任意卡使用4G网络,充分利用每张卡的流量。搭载全新的__技术,轻松改善通话延时、卡顿、模糊不清的问题,让你畅享4G网络的高清通话()

A.KTS 2.0

B.VoLTE

C.Hi-Fi

D.Walkman

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第8题
花卡宝藏版用户使用日包产生110元日包费用,结合流量日累计量以及上网日志分类汇总界面解释,仍不认可,要求处理费用,正确的流程为()

A.为用户登记流量小额退费工单

B.为用户申请流量折算退费

C.记录投诉工单

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第9题
电信定制的双卡双待手机,如果放入一张移动卡会()。

A.可以打电话和上网,但无法收彩信

B.不能打电话和上网,也无法收彩信

C.可以打电话,但无法上网和收彩信

D.不能打电话,但可以上网和收彩信

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第10题
以下哪个场景适合星级客户经理向客户推荐天翼看家业务()。

A.客户表示家里的固话只有老人在使用

B.小孩子在家里用平板上网课非常卡顿

C.客户表示换了新房子宽带要办理迁移

D.客户反映近几个月账单产生超流量费用

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第11题
52权益版5G手机在同时使用移动卡和异网卡时,仅能使用移动卡上网()
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